Staub behälter

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Hallo mein L10s ultra Leert den Staub behälter nicht mehr wir haben den Behälter schon ausgetauscht.
Kann es vielleicht daran liegen das die Gummiabdichtung an der Station etwas kaputt sind und er deshalb den Druck nicht hält?

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Wenn die Gummiabdichtung an der Absaugöffnung beschädigt oder eingerissen ist, kann das sehr gut die Ursache sein. Die Station braucht beim Entleeren einen sauberen Unterdruck. Wenn dort Luft gezogen wird, saugt sie zwar eventuell noch hörbar an, bekommt den Staubbehälter aber nicht mehr richtig leer.

Da der Staubbehälter bereits getauscht wurde, würde ich den Fokus eher auf die Station legen: Absaugöffnung, Dichtung, Staubkanal und Sitz des Staubbeutels prüfen. Wenn die manuelle Staubabsaugung startet, aber kaum oder nichts im Staubbeutel landet, spricht das zusätzlich für ein Problem im Absaugweg oder an der Abdichtung.

Bei einer sichtbar beschädigten Dichtung würde ich das direkt an Dreame weitergeben und gezielt nach Ersatz bzw. Reparatur der Dichtung an der Station fragen. Am besten mit Foto der beschädigten Stelle, Seriennummer und Kaufbeleg, damit der Support nicht nur die üblichen Standardprüfungen schickt.

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind, und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Da es sich bei dem beschriebenen Problem möglicherweise um einen hardwarebedingten Defekt handelt, möchten wir Sie bitten, die Seriennummer (SN) Ihres Geräts, die Kaufrechnung sowie die in Ihrem Beitrag erwähnten Bilder an unser Kundendienstteam zu übermitteln. Unser Kundendienstteam wird die bereitgestellten Informationen sorgfältig prüfen und Ihnen anschließend eine passende und gezielte Lösung anbieten, damit Ihr Gerät schnellstmöglich wieder einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

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