Bitte um Hilfe bei fehlerhaften Möbel/Boden Erkennung

• 

‹ ›

Hallo, ich habe heute mein Saugroboter fahren lassen und er hat wieder einmal keine richtigen Ecken gefunden und einen Bereich ausgelassen.  Bilder und Videos sind dabei.

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Guten Tag,

Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems bei der Möbel- bzw. Bodenerkennung empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu überprüfen:

Bitte stellen Sie zunächst sicher, dass die automatische LDS-Höhenverstellung aktiviert ist. Nach dem Einschalten dieses Modus reinigt der Roboter zunächst offene Flächen und senkt anschließend das LDS-Modul ab, um auch niedrigere Bereiche besser erreichen zu können.

Überprüfen Sie außerdem den aktuell eingestellten Abdeckungsmodus:
Falls derzeit der Modus „Sichere Abdeckung“ aktiviert ist, empfehlen wir Ihnen, testweise auf den Modus „Maximale Abdeckung“ zu wechseln. In diesem Modus kann der Roboter auch niedrigere Bereiche (ca. 89 mm bis 98 mm Höhe) befahren, wodurch sich die Reinigung von Ecken und unter Möbeln verbessern kann. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei unebenen Flächen oder hervorstehenden Teilen unter Möbeln ein gewisses Risiko von Kratzern bestehen kann. Prüfen Sie daher vorab die Beschaffenheit der entsprechenden Bereiche.

Darüber hinaus ist auf dem von Ihnen bereitgestellten Video zu erkennen, dass die Rückseite Ihres Schuhregals eine Vertiefung aufweist, wodurch der verfügbare Raum zusätzlich eingeschränkt wird. In solchen Fällen kann es vorkommen, dass der Roboter die Höhe als unzureichend einschätzt und den Bereich aus Sicherheitsgründen nicht befährt.