Feedback Support

Was ich bei Dreame wirklich besonders hervorheben muss, ist der Support 😊  

Egal bei welchem Anliegen, man erhält meistens wirklich sehr schnell eine Antwort und hat das Gefühl, dass sich aktiv darum bemüht wird, Lösungen zu finden, statt nur Standardantworten zu verschicken.

Auch die DHL Express Lieferungen sind bisher jedes Mal top gewesen 👀  

Gerade im Vergleich zu vielen anderen Marken merkt man hier schon einen deutlichen Unterschied. Die Bestellungen kommen extrem schnell an und man wird über jeden Schritt gut informiert.

Das sind einfach Punkte, die im Gesamtpaket oft unterschätzt werden, für mich aber mittlerweile genauso wichtig sind wie das Produkt selbst 😄

Das wollte ich mal als Feedback zurückgeben, da auch Menschen hinter den Produkten arbeiten und uns zufrieden stellen wollen als Kunden.

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Ich bin ebenso zufrieden mit dem Support, und stimme deinen Punkten voll und ganz zu!
Ich lese hier im Forum auch von total gegenteiligen Erfahrungen, und hoffe sehr dass die Gründe dahinter von Dreame aufgearbeitet werden

Absolut deiner Meinung, hab immer mal wieder eine Frage und sie antworten wirklich schnell - auch am Wochenende - und bei Problemen wurde mir auch immer schnell und gut geholfen!

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice sowie den Lieferdiensten so zufrieden sind. Ihre Anerkennung für die schnelle Reaktionszeit, die lösungsorientierte Unterstützung und die transparente Kommunikation bedeutet uns sehr viel. Genau dies sind die Qualitätsstandards, an denen wir kontinuierlich arbeiten.

Ihr positives Feedback werden wir selbstverständlich an die entsprechenden Teams weiterleiten. Es ist eine große Motivation für uns, uns stetig weiterzuentwickeln und unseren Service weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Sollten Sie zukünftig Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.