LiDAR Temperatur zu hoch

Man achte auf die Uhrzeiten. Bei 32 Grad im Schatten, fährt der Mäher keine 5 min mehr.

Gleicher Mäher, gleiches Problem. Hatte diese Meldung auch schon zweimal. Heute erneut. Ist definitiv etwas das der Hersteller lösen muss. Bin gespannt ob Firmware reicht oder ob das lidar getauscht werden muss. Dazu kommt bei mir dass er ganze Streifen einfach nicht mäht. Interessanter Weise immer die gleichen obwohl dort keine Hindernisse gibt.

Habe heute endlich eine Antwort von Dreame bekommen.
Leider kann ich mit der Aussage ehrlich gesagt wenig anfangen, was inzwischen schon ziemlich frustrierend ist. Laut Support soll man „während der Mittagshitze“ nicht mähen, da hohe Temperaturen die Leistung beeinträchtigen können.

Da frage ich mich allerdings schon: Wann soll man den Roboter dann sinnvoll nutzen? Nachts? Früh morgens ist das Gras oft nass und tagsüber treten die Probleme bereits ab dem späten Vormittag auf.

Wenn am Ende nur wenige Stunden am Tag bleiben, frage ich mich ehrlich gesagt, wie größere Rasenflächen zuverlässig geschafft werden sollen, mit denen in der Werbung geworben wird.

Hier die Antwort von Dreame:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Mähroboter momentan nicht nutzen können. Wir verstehen, wie ärgerlich diese Situation ist, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen gerne helfen.

Um den Mähroboter zu schonen und einen sicheren Betrieb zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, das Mähen während der Mittagshitze zu vermeiden, da extreme Hitze die Leistung vorübergehend beeinträchtigen kann.

Seien Sie versichert, dass unser Forschungs- und Entwicklungsteam das Problem aktiv analysiert, die genaue Ursache ermittelt und so schnell wie möglich eine Lösung bereitstellen wird. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und eine schnelle Behebung des Problems hat für uns höchste Priorität.

Sollten Sie weiterhin unzufrieden sein oder nicht auf die Behebung warten wollen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir besprechen dann gerne die Möglichkeiten mit Ihnen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Naja. Wir haben 2 Jahre Garantie. Ende der Mähsaison können sie das Teil wieder haben wenn sie bis dahin das Problem nicht lösen könnten.

Update:

Ich habe meinen Mähroboter eingeschickt. Die Reparatur erfolgte über einen externen Servicedienstleister. Es hat knapp zwei Wochen gedauert, bis der Roboter wieder bei mir war.

Leider ist aus dem Reparaturbericht nicht ersichtlich, welche Arbeiten durchgeführt wurden. Lediglich ein Firmware-Update wurde offenbar installiert.

Anschließend musste ich mein Grundstück komplett neu einlernen.
Heute habe ich den Roboter erneut gestartet. Nach etwa einer Stunde erschien wieder die Fehlermeldung „LiDAR-Temperatur zu hoch“.

Aktuell ist es sonnig und die Außentemperatur liegt bei 29 °C.

Das Problem besteht also weiterhin.

@Dreame Support DE
Wie gehen wir jetzt weiter vor?