Staubsauger saugt nicht gründlich

Hallo,
Ich habe seit kurzem einen L40s Pro Ultra und zunächst ist mir aufgefallen dass bei Wischen und saugen gleichzeitig ein Großteil der Brösel/Krümel/Samen in der Küche nur verschmiert werden. Ich bin dann auf Wischen nach dem saugen umgestiegen und auch hier saugt der Roboter einen beachtlichen Teil der Krümel nicht ein (Fliesenboden). Auch am Teppich bleiben viele Fussel und Krümel liegen, obwohl ich nun schon die Saugstärke auf MAX umgestellt habe. Ist das „normal“? Ich hoffe er sollte das eigentlich hinbekommen.
Kennt das Problem noch jemand?
Vielen Dank für die Hilfe.

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Bei Krümeln und Samen auf Fliesen würde ich zuerst prüfen, ob der Roboter im reinen Saugmodus wirklich sauber arbeitet. Gerade wenn selbst bei Max noch viel liegen bleibt, wäre interessant, ob die Hauptbürste während des Saugens normal rotiert und auch richtig abgesenkt ist.

Zusätzlich würde ich den Staubbehälter, Filter, die Saugöffnung unter der Hauptbürste und den Bereich an beiden Enden der Hauptbürste kontrollieren. Wenn dort feiner Staub, Haare oder kleine Körner sitzen, kann die Saugleistung deutlich schlechter werden, obwohl der Roboter normal klingt.

Ein guter Test ist auch, während des Saugens am Luftauslass zu prüfen, ob dort ein deutlicher Luftstrom kommt. Wenn Luftstrom da ist, liegt es eher an Filter, Bürste, Saugkanal oder Bodenanpassung. Wenn kaum Luft kommt, müsste Dreame den Saugmotor bzw. den Luftweg genauer prüfen.

Da du die Saugstärke schon auf Max gestellt hast und auch „Wischen nach dem Saugen“ probiert wurde, würde ich bei weiter schlechter Leistung ein kurzes Video vom Reinigungsergebnis, Seriennummer und Kaufbeleg an aftersales@dreame.tech schicken. Dann kann Dreame gezielter prüfen, ob die Hauptbürste, der Saugkanal oder die Saugleistung selbst nicht korrekt arbeitet.

Hast du die richtige bürste drangebaut ?

Das klingt für mich nicht normal, grade beim reinen Saugmodus sollte das Gerät Krümel und Samen ohne weiteres aufnehmen können.

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der unzureichenden Saugleistung können Sie sich an den folgenden Hinweisen orientieren:

Ihr Gerät L40s Pro Ultra verfügt über eine maximale Saugleistung von 19000 Pa. Während des Betriebs empfehlen wir Ihnen, zunächst Folgendes zu überprüfen:

Bitte prüfen Sie, ob am Luftauslass ein deutlicher Luftstrom spürbar ist

Ist dies der Fall, arbeitet der Motor ordnungsgemäß

Auf dieser Grundlage können Sie folgende Maßnahmen zur Optimierung durchführen:

Reinigen Sie den Staubbehälter und den Filter, um Verstopfungen und Leistungsverluste zu vermeiden
Stellen Sie die Saugleistung auf eine höhere Stufe ein und führen Sie mehrere aufeinanderfolgende Reinigungsvorgänge durch, um das Ergebnis zu verbessern

Sollte sich die Reinigungsleistung trotz dieser Maßnahmen nicht deutlich verbessern, empfehlen wir Ihnen:

uns ein Video des Problems zur Verfügung zu stellen
sowie die SN-Nummer Ihres Geräts und den Kaufbeleg an unser Kundenservice-Team zu senden

Wir werden den Fall anschließend eingehend prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
(Montag-Freitag
9:00-21:00 Uhr
Samstag-Sonntag
9:00-18:00 Uhr)
E-Mail:
aftersales@dreame.tech