CG089573

[L40s Pro Ultra] Temporäre Karte

Hallo,
mein Saugroboter zeigt immer nur eine temporäre Karte an.
Ich kann die Karte auch nicht ändern.
Wenn ich etwas ändern möchte, soll ich die temporäre Karte speichern, was aber nicht funktioniert.
Der Saugroboter reinigt nach Plan ganz normal.
Bitte um Hilfe.
MFG
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5 Kommentar

nurich 1 Beitrag
Ich weiss nicht ob es weiterhilt , aber bei mir hat er direkt eine karte so erstellt , passend zum eg oder og ,
13908.jpg
CG089573 2 Beitrag Themenstarter
Danke für den Tipp.
Bis jetzt klappt es.
Sollte lt. Support die Karte löschen und eine neue erstellen.
Was natürlich nicht geht, weil ich ja die temporäre Karte nicht löschen kann.
Abwarten ob es so bleibt....
Asbery 3 Beitrag
Manchmal hilft auch das Gerät komplett zu entfernen und nochmal neu einzurichten.
Dann den durchlauf ohne Unterbrechung fertigstellen lassen
Dreame Support DE 4 Beitrag
Guten Tag,

Dürfen wir kurz nachfragen, ob sich die temporäre Karte derzeit weder speichern, bearbeiten noch löschen lässt?

Falls ja, bitten wir Sie, uns zur genaueren Analyse folgende Informationen bereitzustellen:

Eine Bildschirmaufnahme, die den Ablauf sowie das Problem zeigt
Die Seriennummer (SN) Ihres Geräts
Die aktuelle Firmware-Version

Sollten Sie bereits Kontakt mit unserem Kundendienstteam aufgenommen haben, können Sie uns zusätzlich gerne die Fallnummer (beginnend mit „83“) mitteilen, die sich in der Regel im oberen Bereich der Service-E-Mail befindet. Mit dieser Nummer können wir den Vorgang schneller überprüfen und Sie gezielter unterstützen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
EJ035297 5 Beitrag
Hatte ein ähnliches Problem. Hab die Karte gespeichert, die aktuelle war aber nicht ersichtlich, sondern eine alte. Hab dann mal die App geschlossen, woeder aufgemacht, aktualisiert mit runter wischen, den Roboter wischen geschickt und dann war die Karte irgendwann da. Ähnliche Erfahrung habe ich auch wenn ich etwas einzeichne in der Karte, 30min -1h später ist dann alles da. Denke die App oder Server ist einfach ordentlich Träge und dauert seine Zeit.
Das sollte Dreame mMn verbessern.
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