Phantomhindernisse seit dem letzten Firmware Update

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Seit Montag, nach dem letzten Firmware Update, sieht der Roboter Hindernisse, wo keine sind. Ich habe den Lidar und die Kamera gereinigt, ohne Erfolg. Hat das noch jemand anders bemerkt.

Jetzt wird dann bald das Gras so hoch, dass ich es manuell mähen muss, damit es nicht als Hindernis erkannt wird. 🤪

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Also das Phänomen kann ich nicht bestätigen🤔.Ich habe das neuste Update auch schon installiert und einen Probelauf gemacht und es sind keine Probleme aufgetreten.

Guten Tag,

bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems, dass der Roboter nach dem Firmware-Update Hindernisse erkennt, obwohl keine vorhanden sind, empfehlen wir Ihnen, zunächst zu prüfen, ob die aktuelle Grashöhe die vom Gerät eingestellte Höhe für die Hindernisvermeidung überschreitet. In solchen Fällen kann der Roboter höheres Gras als Hindernis interpretieren und entsprechend ausweichen.

Sollte dies nicht zutreffen, bitten wir Sie, die Protokolle in der App hochzuladen. Nach dem Upload lassen Sie das Gerät bitte weiterhin online und senden uns anschließend die Seriennummer (SN), die aktuelle Firmware-Version sowie Fotos der betroffenen Bereiche, in denen Hindernisse fälschlicherweise erkannt werden. Unser Technikteam wird diese Informationen für eine weiterführende Analyse nutzen.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Bitte laden Sie außerdem die Protokolle in der App hoch, indem Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“ gehen, das Gerät und das APP-Protokoll auswählen und anschließend auf „Hochladen“ klicken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Danke. Ich habe die gewünschten Angaben in 3 Feedbacks gesendet, um Bilder, Logs und Fotos übermitteln zu können.
Interessant ist auch, dass Hindernisse erkannt werden, wo kurz vorher noch autonom gemäht wurde.

Die Probleme haben mit Version 4.3.6_0551 angefangen.

Ich habe jetzt Build 588 installiert. Es gibt keine Verbesserung oder Verschlechterung gegenüber 551. Es werden weiterhin Hindernisse erkannt, wo keine sind und die obere Mähzone nicht erreicht.
Feedback an den Support mit S/N, Fotos und Log habe ich schon abgeschickt. Es ist schade, vor 551 hat es wunderbar geklappt. Selbst das Einrichten von Zonen ohne Hindernis Erkennung hat nicht geholfen.

Hallo Support
Dass ich eine Mail schrieben soll, stand oben nicht dabei. Ich habe die Daten per App gesendet und jetzt auch noch eine E-Mail dazu verfasst.

Die Probleme haben sicherlich die meisten, dass ist seit 551 leider so und auch in der neusten Version 588 der Fall.

Ich habe seit 2 Woche diese Probleme und muss per Hand mähen weil es der Roboter nicht hinbekommt und Dreame hierzu immer noch keine Lösung hat. Echt schwach!

Der Support hat von mir die letzten Tage sehr viele Fragen beantwortet bekommen, und jetzt kommen wieder die gleichen initialen Standard-Fragen, die ich letzte Woche schon mal beantwortet habe. Fühlt sich nach einer Endlosschlaufe an. 🤪
Hat sonst jemand schon brauchbare Antworten zu dem Problem vom Support erhalten?