Abbrechen
Beitrag veröffentlichen
Homepage / Unterstützung / Fragen und Feedback
ST768396
Veröffentlicht am 9-6-2026 07:08
DE
206

Dreame H14 ae

206 5
Lesemodus
Dreame H14ae

Hallo,

ich brauche Hilfe. Nach dem Austausch der Reinigungsbürste am meinem Dreame H14 ae dreht sich diese nicht mehr. Ich habe diese bei einem Unternetanbieter mit dem großen A erworben, es kann eigentlich nur an der inneren Aufnahme liegen, da sich der Motor ohne Bürste tadelos dreht. Dummerweise habe ich das original entsorgt um die Aufnahme zu vergleichen, wer kann helfen und weiss wo ich eine passende Bürste bestellen kann? Anbei zwei Bilder, ich danke euch im vorraus.

VG
Übersetzen

Sie müssen sich anmelden, um antworten zu können Anmelden | Register
B Link Smilies

5 Kommentar

Dreame Support DE 1 Beitrag
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir empfehlen Ihnen, die passende Original-Bürstenwalze für den H14 AE über folgenden offiziellen Link zu erwerben:
https://de.dreametech.com/products/burstenwalze-h15pro

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
10-6-2026 06:26:10 DE Übersetzen

ST768396 2 Beitrag Themenstarter
@Dreame Support DE

Guten Morgen,

ich habe die von Ihnen über den link bereitgestellte Bürste bestellt, von der Arretierung sollte diese nun passen, leider fehlt bei dieser Bürste der Verschluss. So langsam finde ich das ganze nicht mehr lustig, da es meine Zeit und Geduld fordert!

Bitte teilen Sie mir mit wie wir nun weiter Vorgehen? Danke vorab!

VG Hans Zilles
1000182454.jpg
15-6-2026 08:44:41 DE Übersetzen

Dreame Support DE
Nach Erhalt Ihrer Informationen werden wir den Fall sorgfältig prüfen und Ihnen zeitnah eine passende Lösung anbieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00
E-Mail:
aftersales@dreame.tech
16-6-2026 04:19 DE Übersetzen
Dreame Support DE
Guten Morgen, es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Damit wir den Sachverhalt weiter prüfen und Ihnen schnellstmöglich helfen können, bitten wir Sie, die Bestellnummer bzw. Rechnung des Zubehörs, Bilder des Artikels sowie die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts an unser After-Sales-Team zu senden.
16-6-2026 04:19 DE Übersetzen
ST768396 3 Beitrag Themenstarter
@Eternity @DreameHome Support Deutschland

?
15-6-2026 16:39:00 DE Übersetzen

ST768396
UID:ST768396 DE
  • 5Beiträge
  • 0Freunde
Nutzungsbedingungen|Datenschutzbestimmungen|Cookie-Richtlinie

© 2026 Dreame Forum All Rights Reserved | Support by Discuz! X5.0 Font by MiSans

Schnellantwort Nach oben Zurück zur Liste