Dreame x60 Ultra Complete

So, er ist heute angekommen. Dreame X60 Complete in der Farbe Weiß. Nach der Installation gab es die ersten Firmwareupdates. Habe die ersten Testläufe vollzogen. Das mit dem erklimmen der Teppiche funktioniert leider nicht. Keine Ahnung warum der Dreame nicht auf den Teppich möchte. Er schiebt und rollt den Teppich vor sich her und erhöht die Saugleistung oder er meidet die Teppiche.
Gegenüber den Vorserienmodellen hat der Reinigungsmitteltank keine zwei Fächer, sondern nur ein Fach. Ich komme von einem Dreame X40, die Zeit für einen Reinigungslauf hat sich dem gegenüber verlängert, kann ich aber nachvollziehen wegen dem neuen Arm. Die Reinigungsleistung ist sehr gut.
Die Software ist ja allgemein bekannt und funktioniert. Die Einbindung in meine Smarthome Struktur erfolgt in den nächsten Wochen.

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In weiß ist er bestimmt auch super schön 😍. Vielleicht helfen Antirutschmatten für den Teppich?

Berichte uns mehr darüber, eventuell mal ein paar Fotos.

Danke für deine ersten Impressionen.

Hallo,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback – es freut uns sehr, dass Sie mit der Reinigungsleistung insgesamt zufrieden sind.

Bezüglich des von Ihnen geschilderten Problems mit der Teppichreinigung möchten wir Ihnen folgende Hinweise geben: Das Gerät verfügt über eine automatische Teppicherkennung und erhöht beim Befahren von Teppichen selbstständig die Saugleistung. Sobald ein Teppich erkannt wird, steigert der Roboter automatisch die Saugkraft. Bei leichten oder nicht fixierten Teppichen kann es jedoch aufgrund der hohen Saugleistung passieren, dass diese verschoben oder sogar eingerollt werden, wodurch das Befahren erschwert wird.

Zur Optimierung der Nutzung empfehlen wir Ihnen folgende Maßnahmen:

Bei leichten oder nicht fixierten Teppichen empfehlen wir, diese vor der Reinigung vorübergehend zu entfernen oder die Ecken mit einer rutschfesten Unterlage zu fixieren, um ein Verrutschen zu verhindern.
Alternativ können Sie die Einstellungen zur Teppichreinigung in der App anpassen oder entsprechende Bereiche direkt in der Karte als Sperrzonen festlegen.

Wenn der Roboter Teppiche generell meidet, kann dies auch mit der Teppichhöhe zusammenhängen. Das Gerät ist grundsätzlich mit einer zweistufigen Fahrwerksanhebung ausgestattet, die in solchen Fällen unterstützend wirken kann.

Kurzflorige, etwas dickere Teppiche: Anhebung auf mittlere Stufe (geeignet bis ca. 5 mm)
Langflorige Teppiche: Anhebung auf höchste Stufe (geeignet für ca. 5–11 mm), um die Befahrbarkeit zu verbessern

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen.

Bin gespannt auf die Langzeit-Erfahrungen

So, ich habe jetzt einige Videos gemacht. Kann sie leider hier nicht hochladen. Wenn jemand eine Idee hat wie ich die Videos euch zugänglich machen kann dann schreibt bitte. Ich habe unsere Küche in eine Art Hindernisparcours verwandelt. Die Stühle, die ich sonst immer aus dem Weg geräumt habe sind einfach stehen geblieben. Also sehr realistische Voraussetzungen. Zur Info, der X60 hat die Aufgaben beinahe gelöst.

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback.

Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems beim Hochladen von Videos können Sie diese gerne in Google Drive hochladen und uns den Download-Link per privater Nachricht im Forum zusenden (klicken Sie dazu auf unser Profil und anschließend auf „Nachricht senden“). Bitte stellen Sie sicher, dass die Zugriffsberechtigung auf „Anyone with the link“ gesetzt ist.

Darüber hinaus bitten wir Sie, die Gerätelogs über die App hochzuladen und uns die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts mitzuteilen(diese befindet sich auf der Rückseite des Roboters).

So laden Sie die Protokolle in der App hoch: Gehen Sie zu „Mich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie das Gerät sowie das App-Protokoll aus und tippen Sie anschließend auf „Hochladen“.

Wir werden die Informationen anschließend an unser Technikteam zur weiteren Prüfung und Analyse weiterleiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.