Erste Erfahrungen beim Reinigen

Hallo in die Runde, seit vorgestern ist der Dreame X60 bei uns eingezogen. Grundsätzlich ein tolles und wertiges Gerät. Arbeitet sehr ordentlich.
Allerdings sind mir zwei Dinge aufgefallen, wo nachgebessert werden sollte - ich hoffe, dass geht per Softwareupdate.
1. In unserer gesamten Wohnung ist der Boden gefliest, im Wohnzimmer (an der Couch) und im Flur haben wir einen Teppich. Sobald der Dreame auf den Teppich fahren muss, scheint er damit Probleme zu bekommen. Er fährt dann sehr wirr auf dem Teppich und auch neben dem Teppich.
2. Fahren unter der Couch. Er passt drunter - würde sogar mit ausgefahrenem Turm drunter passen. Er zieht den Turm ein, tastet sich unter die Couch, fährt wieder zurück und saugt nicht unterhalb. Auch bei der Kartierung, hat er mit der Couch Probleme...er hat mittlerweile 2 Räume unter der Couch erkannt, diese aber nur teilweise und da er die Wände dieser Räume blöd setzt, fährt er mittlerweile nicht mehr unter die Couch, weil sie nicht erreichbar ist. Der Vorgänger des Dreame - ein Roborock - hatte mit nicht versenkbarem Turm, gar keine Probleme unter der Couch.
Ich hoffe hier wird softwareseitig nachgebessert, dann ist er ein Top-Gerät

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Da kommen sicher bald die ersten Updates und Fehlerbehebungen

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit der Leistung des Geräts zufrieden sind.

Bezüglich des unruhigen Fahrverhaltens auf Teppichen bitten wir Sie, uns die ungefähre Teppichhöhe mitzuteilen. Zudem wäre es hilfreich, wenn Sie uns ein Video vom Betrieb des Roboters auf dem Teppich, die Seriennummer (SN) des Geräts sowie einen Screenshot der Karte in der App mit den Reinigungsrouten zusenden könnten. Wir leiten die Informationen dann zur weiteren Analyse an unser Technikteam weiter.

Für das Problem mit der Reinigung unter dem Sofa empfehlen wir Ihnen, in den Einstellungen unter „Bodenreinigung“ die automatische Höhenanpassung des Laserturms auf „Maximale Abdeckung“ zu setzen. Zusätzlich können Sie im Karteneditor manuell einen „niedrige Bereiche“ hinzufügen. Der Roboter optimiert seine Karte mit jeder Reinigung basierend auf der tatsächlichen Umgebung. Daher empfehlen wir, das Gerät einige Male laufen zu lassen und zu beobachten, ob sich das Verhalten verbessert.

Vielen Dank nochmals für Ihre wertvollen Hinweise. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten kontinuierlich an der Optimierung der Nutzererfahrung.