Schlechtes Update !

Guten morgen ! Also da hat Dreame sich ja wiedermal übertroffen mit dem neuen Update vom A 1 ! Das mähen ist eine Katastrophe! Bei jeder kleinen Unebenheit im Rasen , sagt er jetzt, der Mäher wurde angehoben, dreht dann ab!

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung gemacht haben.

Bezüglich der von Ihnen erwähnten Meldung „Gerät wurde angehoben“ möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen und technischen Support anbieten. Damit wir die Ursache genauer analysieren können, bitten wir Sie, die folgenden Schritte durchzuführen:

* Bitte laden Sie die Betriebsprotokolle des Geräts in der App hoch.
* Halten Sie das Gerät nach dem Hochladen bitte weiterhin online.
* Senden Sie uns außerdem die SN-Nummer Ihres Geräts, die Firmware-Version sowie Fotos der tatsächlichen Umgebung oder Screenshots der Karte.

So laden Sie die Protokolle in der App hoch:  
Gehen Sie bitte zu „Ich“ → „Hilfe & Feedback“ → „Protokoll melden“, wählen Sie sowohl das Geräte- als auch das App-Protokoll aus und klicken Sie anschließend auf „Hochladen“.

Unser Technikteam wird die bereitgestellten Informationen zur weiteren Analyse nutzen.

Sollte es Ihnen derzeit nicht möglich sein, die oben genannten Schritte durchzuführen, können Sie sich alternativ auch an Ihren Händler oder unseren Kundenservice wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen schnellstmöglich wieder eine einwandfreie Nutzung zu ermöglichen.

Vergesst es, ich bin kein Lieferant für Daten ! Wären Techniker fähig gewesen hätte es das nicht gegeben! Mal schauen, wie die mehrzahl darauf reagiert ! Viel Erfolg noch… bleibt bei den Saug und Wischroboter, draussen , naja …MFG