Problem mit dem LSD

Hallo, bei mir die Fehlermeldung, dass ich den LSD auf Verschmutzungen untersuchen soll. Gesagt, getan… alles sauber aber er versagt komplett seinen Dienst. Er dreht sich etwas länger im Kreis und dann kommt wieder die Fehlermeldung.
Gibt es eine Idee was ich tun kann?

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo,

Bezüglich der von Ihnen gemeldeten LDS-Fehlermeldung, die auch nach der Reinigung weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, zunächst die folgenden Schritte zu überprüfen:

Bitte stellen Sie in der App sicher, dass die Firmware des Geräts auf dem neuesten Stand ist.
Überprüfen Sie, ob sich am LDS-Sensor Fremdkörper befinden oder ob eine Verformung vorliegt.
Reinigen Sie den Bereich des Laserscanners sowie die obere Abdeckung des Roboters gründlich, um mögliche Verschmutzungen auszuschließen.
Starten Sie den Roboter anschließend neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Sollte das Problem nach Durchführung dieser Maßnahmen weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die Seriennummer (S/N) sowie den Kaufbeleg an unser After-Sales-Team zu übermitteln, damit wir Ihnen weitere Unterstützung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00
E-Mail:
aftersales@dreame.tech