Plötzlich sehr lautes Geräusch

Vlt. kann mir irgendwer noch Tipps und Tricks verraten was ich tun kann ?! Habe ihn erst am 9. Juni bestellt..

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Schau mal ob sich was in der Bürste verheddert hat.

Guten Tag,

bezüglich der von Ihnen geschilderten ungewöhnlichen Geräusche empfehlen wir Ihnen, die folgenden Prüfschritte durchzuführen:

Bitte entfernen Sie zunächst die Seitenbürste, die Hauptbürstenabdeckung, die Hauptbürste sowie die Wischhalterung an der Unterseite des Roboters und führen Sie eine gründliche Reinigung durch. Anschließend gehen Sie bitte wie folgt vor:

Wenn das Geräusch verschwindet:
① Montieren Sie zunächst die Seitenbürste wieder und starten Sie den Roboter. Sollte während des Betriebs ein ungewöhnliches Geräusch auftreten, prüfen Sie bitte, ob die Seitenbürste verformt ist oder sich Haare/Fremdkörper darin verfangen haben.
② Überprüfen Sie nach der Montage, ob sich die Teile normal bewegen. Dabei kann es zu leichter Reibung zwischen der Gummilippe der Hauptbürstenabdeckung und dem Boden kommen – beobachten Sie dies bitte über mehrere Reinigungsvorgänge.
③ Sollte nach dem Einsetzen der Hauptbürste weiterhin ein ungewöhnliches Geräusch auftreten, nehmen Sie diese bitte erneut heraus und prüfen Sie, ob sich an den Enden der Bürste Haare oder Fremdkörper befinden. Achten Sie beim Wiedereinsetzen der Abdeckung darauf, dass diese an allen vier Seiten korrekt sitzt.

Wenn das Geräusch weiterhin besteht:
① Schalten Sie das Gerät aus. Drücken Sie anschließend die Antriebsräder auf beiden Seiten nach unten und bewegen Sie diese, um zu prüfen, ob sie sich frei drehen und nach dem Loslassen wieder zurückfedern. Entfernen Sie ggf. vorhandene Fremdkörper.
② Drehen Sie das Vorderrad (Lenkrolle) und prüfen Sie, ob es sich gleichmäßig bewegt. Falls nicht, reinigen Sie es bitte gründlich.
③ Falls der Filter mit Wasser gereinigt wurde, stellen Sie bitte sicher, dass er vor dem Wiedereinsetzen vollständig getrocknet ist. Ein feuchter Filter kann während des Betriebs ungewöhnliche Geräusche verursachen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an den Verkäufer zu wenden oder unserem Aftersales-Team die S/N (Seriennummer), die Kaufrechnung sowie das im Beitrag erwähnte Video zur Verfügung zu stellen, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00
E-Mail:
aftersales@dreame.tech

Ui das ist laut , ich würde auch mal die bürste ausbauen , alles nachschauen und dann wieder zusammen bauen , klingt als ob da was an der bürste steckt