MF 10 dreht sich nicht

Hi. Wir nutzen d3n MF10 im Büro. Leider dreht er sich nicht. Die Flügel laufen prima. Mechanisch scheint das Problem nicht zu sein. Mit der App kann ich ihn nicht verbinden da unser WLAN zu weit weg ist.  Im Internet wird geschrieben das es sich um ein App Problem handeln kann. Was nun?

Hast schon versucht mit der Fernbedienung die Funktion zu aktivieren?

Guten Tag,

bezüglich Ihres beschriebenen Problems können Sie bitte die folgenden Schritte zur Überprüfung durchführen:

Tippen Sie auf dem Touch-Display oder der Fernbedienung die Taste für die Links-/Rechtsbewegung an. Der Gerätekopf dreht sich dann zyklisch um 0–180°. Durch erneutes Antippen wird die aktuelle Position fixiert.

Tippen Sie auf dem Touch-Display oder der Fernbedienung die Taste für die vertikale Bewegung der linken und rechten Flügel an. Die Flügel können jeweils unabhängig im Bereich von 0–90° nach oben und unten bewegt werden. Durch erneutes Antippen wird die aktuelle Position fixiert.

Halten Sie die Taste für die Links-/Rechtsbewegung auf dem Display gedrückt oder drücken Sie die Reset-Taste für den Luftkanal auf der Fernbedienung. Dadurch werden die Flügel zurückgesetzt, ausgerichtet und können synchron schwenken oder pausieren.

Dieses Modell ermöglicht es, die linken und rechten Luftauslässe unabhängig in verschiedenen vertikalen Winkeln sowie synchron zu steuern. Die horizontale Bewegung erfolgt im Bereich von 0–180°. Vertikale und horizontale Bewegungen können gleichzeitig ausgeführt werden.

Hinweis: Während der vertikalen Bewegung der Flügel wird empfohlen, die Steuerung über die Fernbedienung vorzunehmen und nicht über das Touch-Display.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie ein entsprechendes Video an unser After-Sales-Team zu senden, damit wir eine weiterführende Analyse durchführen und Ihnen gezielt helfen können.

Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00
E-Mail:
aftersales@dreame.tech