Seit 3 Tagen kein Mähen möglich

Seit 3 Tagen ist kein Mähen mehr möglich.
Fehlermeldung Positionierung fehlgeschlagen !
Echte Hilfe erbeten ,da die neue Software 588 gar nicht mehr funktioniert.
Die erste Software war fast fehlerfrei und das ist schon 2 Monate her.

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Kann ich einfach nur bestätigen, die reinste Katastrophe seit 551!

Guten Tag,

bezüglich des Fehlers „Positionierung fehlgeschlagen“ empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:

* Bitte prüfen Sie, ob der LiDAR-Sensor durch Laub oder andere Fremdkörper verdeckt ist. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Hindernisse in der Umgebung befinden. Wir empfehlen, das Gerät testweise in eine offene Fläche zu bringen.

* Bitte überprüfen Sie, ob sich Staub oder Verschmutzungen auf der Oberfläche des LiDAR-Sensors befinden. Reinigen Sie diesen mit dem mitgelieferten fusselfreien Tuch und achten Sie darauf, dass der Sensor nach der Reinigung trocken bleibt.

* Schalten Sie das Gerät aus, setzen Sie es manuell zurück auf die Ladestation, starten Sie es erneut und lösen Sie anschließend einen neuen Mähvorgang aus.

* Überprüfen Sie, ob der Reflektoraufkleber an der Ladestation vorhanden ist. Falls ja, reinigen Sie diesen bitte und versuchen Sie es anschließend erneut.

Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, laden Sie bitte die Protokolle (Logs) über die App hoch und stellen Sie uns folgende Informationen zur Verfügung, damit unser technisches Team eine weitere Analyse durchführen und Ihnen eine Lösung anbieten kann:

* Seriennummer (S/N) des Geräts (siehe Abbildung)
* Firmware-Version
* Anleitung zum Hochladen der Logs finden Sie in der beigefügten Abbildung

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