Orientierungslos!!!!

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Nach die tägliche Aufgaben saugen und wischen fährt er zurück in die Basisstation. Wenn ich aber noch mal am gleichen Tag versuche mein X 40 Master zu schicken, ist der orientierungslos und fährt manchmal nur Kreise.

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Guten Tag,

um Ihr Problem zu beheben, gehen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

1. Schalten Sie den Roboter aus, drehen Sie ihn um und drücken Sie die Hauptrollen mit beiden Händen nach unten, um zu prüfen, ob sich Fremdkörper im Inneren befinden. Falls ja, entfernen Sie diese bitte und drehen Sie die Rollen manuell, um sicherzustellen, dass sie sich frei bewegen.

2. Stellen Sie den Roboter in einen freien, offenen Bereich und starten Sie ihn neu. Vermeiden Sie möglichst den Einsatz in sehr hellen Umgebungen oder auf sehr dunklen Böden, da dies die Funktion beeinträchtigen kann.

3. Prüfen Sie, ob sich der LDS-Sensor oben auf dem Roboter normal dreht. Falls sich Fremdkörper darin befinden, reinigen Sie ihn bitte vorsichtig.

4. Starten Sie den Roboter neu und versuchen Sie es erneut.

5. Öffnen Sie die Abdeckung des Roboters und halten Sie die Reset-Taste 3 Sekunden lang gedrückt, um das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Starten Sie anschließend den Roboter neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Bitte beachten Sie, dass beim Zurücksetzen alle Daten, einschließlich der gespeicherten Karten, gelöscht werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Sollte das Problem nach diesen Schritten weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.