Legt unpassierbare Schwellen an

Mein Robbi läuft seit Monaten problemlos. Heute eigentlich auch. Nun soll er das letzte Zimmer reinigen und meldet er kann das Zimmer nicht erreichen.

In der App sehe ich er hat eine Schwelle unpassierbar angelegt. Ich kann diese entfernen, aber die Karte nicht speichern. Was kann ich tun?

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Fahr dein Mobiltelefon runter und starte es neu. Bei mir hat es geholfen.

Guten Tag,

könnten Sie uns bitte die folgenden Informationen zur Verfügung stellen, damit wir das Problem weiter analysieren können:

1. Einen Screenshot der Karte, auf dem die „unpassierbare Schwelle“ zu sehen ist
2. Die Firmware-Version Ihres Roboters
3. Die SN-Nummer (Seriennummer) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre bitten wir Sie, uns diese Informationen per privater Nachricht zukommen zu lassen (klicken Sie dazu auf unser Profil und anschließend auf das Nachrichtensymbol), damit wir Ihnen schneller weiterhelfen können.