Dreame L9 nicht erhalten

Hallo,

ich habe am 19.05 die Waschmaschine L9 bestellt. Bisher habe ich allerdings keine Ware erhalten. Bestellnummer ist die D129210. Auf die Kontaktanfrage per Mail bekam ich bisher keine Reaktion. Könnt ihr mir hierüber vielleicht weiterhelfen?

Gruß Christian

Am besten beim Support anrufen:
Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00

Guten Tag,

vielen Dank für die von Ihnen bereitgestellten Informationen. Der Grund, warum Ihre Waschmaschine bisher noch nicht geliefert wurde, liegt in einem derzeitigen Lagerengpass. Nach aktuellem Stand wird die Ware voraussichtlich nach dem 10. Juli wieder verfügbar sein. Unser Zustellteam wird Sie dann proaktiv kontaktieren, um die Lieferung zu koordinieren.

Darüber hinaus konnten wir in unserem System lediglich eine Kommunikation mit Ihnen aus der Mitte Mai feststellen. Danach ist keine weitere Anfrage bei uns eingegangen – es ist daher möglich, dass es hier zu einem technischen Problem gekommen ist.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt telefonisch über die unten angegebene Hotline an unseren Kundenservice zu wenden, um eine schnellere Unterstützung zu erhalten.


Kostenlose Servicenummer:
+49 800 000 1747
Montag-Sonntag
9:00-18:00

Okay, vielen Dank für die Antwort. Dann wissen wir jetzt zumindest bescheid und freuen uns auf die Waschmaschine.