Probleme beim Firmware-Update

Ich habe heute den H14 Pro erhalten, er ist mit dem 2,4 GHz WLAN verbunden, mit der App verbunden und 100 % geladen. Wenn ich auf das Firmware-Upgrade klicke sagt der Sauger immer „Update fehlgeschlagen“. Hat das noch jemand oder weiß wie es zu beheben ist?

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In der App den cache löschen App schliessen und neu starten, plugin neu installieren.
Hoffe das hilft

Guten Tag,

für dieses Problem empfehlen wir Ihnen, den Cache der App zu leeren und die App auf die neueste Version zu aktualisieren. Alternativ können Sie auch versuchen, das Gerät mit einem anderen WLAN oder einem mobilen Hotspot zu verbinden und das Update erneut durchzuführen.

Wir hoffen, dass diese Schritte Ihr Problem lösen können.