Matter Update

Hi , ich sowie mehrere Besitzer des Dreame l10s gen 2 fragen nach dem Matter Update. Wann wird dies ungefähr kommen :)

Liebe Grüße aus Deutschland 🇩🇪

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Hallo, vielen Dank für Ihr Interesse und Ihr Feedback.

Bezüglich Ihrer Anfrage zum Matter‑Update möchten wir Ihnen mitteilen, dass der L10s Ultra Gen 2 derzeit leider noch keine Matter‑Unterstützung bietet.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Wird es noch das Update bekommen?

ich muss ehrlich sagen: Diese Nachricht enttäuscht mich wirklich sehr.
Ich besitze einen L10s Ultra Heat, der gerade einmal knapp zwei Jahre alt ist – und jetzt muss ich erfahren, dass er das Matter-Update nicht mehr bekommen soll. Für ein Premium-Gerät in dieser Preisklasse ist das für mich kaum nachvollziehbar. Ich habe mich damals ganz bewusst für Dreame entschieden, weil ich davon ausgegangen bin, dass ein Flaggschiff-Modell auch einige Jahre lang mit wichtigen Software-Updates gepflegt wird.
Matter ist genau der Standard, auf den man sich als Kunde verlassen soll, damit Geräte langfristig ins Smart Home passen. Dass ein Saugroboter nach nicht einmal zwei Jahren schon außen vor bleibt, fühlt sich an, als wäre das Gerät für Dreame bereits abgeschrieben – während es bei mir zu Hause tadellos läuft und eigentlich noch viele Jahre laufen soll.
Der Hinweis auf das Geräte- und Hardwaredesign hilft mir leider wenig. Wenn die Hardware das tatsächlich nicht hergibt, würde ich mir zumindest eine offene Erklärung wünschen, woran es konkret scheitert – und ob es irgendeine alternative Lösung gibt.
Ganz ehrlich: So etwas fließt bei meiner nächsten Kaufentscheidung definitiv mit ein. Ich würde mich sehr freuen, wenn Dreame diese Entscheidung noch einmal überdenkt.
Mit enttäuschten Grüßen