Dreame Aqua schafft es nicht in die Docking Station einzufahren

Er scheitert auf den letzten Zentimetern, ich habe unterschiedliche Positionen der Station ausprobiert aber irgendwie greift er scheinbar mit den Rädern an der Rampe nicht richtig.

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Ist der Boden eventuell uneben?

Habe diesen auch. Du hast das graue Waschbrett nicht richtig eingelegt.

Guten Morgen,

bezüglich des Problems mit dem Andocken empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen:

Bitte prüfen Sie, ob sich Schmutz oder Staub auf den Ladekontakten des Roboters befindet. Verschmutzte Kontakte können dazu führen, dass der Roboter wiederholt versucht anzudocken. Reinigen Sie die Kontakte gegebenenfalls und testen Sie es erneut.

Bitte überprüfen Sie, ob die metallischen Federkontakte an der Ladestation frei beweglich sind und nicht klemmen.

Starten Sie den Roboter bitte neu. Nehmen Sie ihn anschließend von der Ladestation und versuchen Sie erneut, ihn aufzuladen. Achten Sie dabei darauf, ob die Sprachansage „Ladevorgang gestartet“ ausgegeben wird.

Bitte setzen Sie den Roboter auf die Werkseinstellungen zurück. Öffnen Sie dazu die obere Abdeckung des Roboters. In der Nähe der WLAN-Anzeige befindet sich eine kleine Reset-Öffnung. Drücken Sie diese etwa 3 Sekunden lang, bis die Sprachansage zur Wiederherstellung der Werkseinstellungen ertönt. Starten Sie den Roboter anschließend neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Bitte beachten Sie: Durch das Zurücksetzen werden sämtliche Daten, einschließlich Ihrer gespeicherten Karten, gelöscht. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte die Seriennummer (S/N) des Geräts, den Kaufbeleg (Rechnung) sowie ein Video des Problems an unser After-Sales-Team:
E-Mail: aftersales@dreame.tech

Nach Erhalt der Unterlagen werden wir den Fall prüfen und Ihnen weitere Unterstützung anbieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Nach ein paar Tagen hat er jetzt wohl wieder den Dreh raus, vielen Dank auf jeden Fall für den Support sowohl von Dreame als auch der Community 🫶🏽