Verliert Flüssigkeit

Hallo zusammen, ich nutze seit einiger Zeit den  X 50 ultra Complete und hab das Problem jedes Mal nach der Aufgabe. Wenn er sich mit seinem Reinigungsmitteln neu befüllen soll, verliert er quasi das Reinigungsmittel.  nicht alles glaube ich aber ne Menge über den Behälter also er versucht es ab zu füllen und es läuft alles raus und vorne auf dem Dreame rauf (in der Station) und dann bildet sich vor der Station da, wo der Dreame reinfahren möchte immer ne Riesenpfütze. Was muss ich machen? den Behälter wechseln in der Station?
hat der eine Dichtung oder so?

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Guten Tag,

es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Nach Ihrer Beschreibung handelt es sich tatsächlich sehr wahrscheinlich um eine Störung des Reinigungsmittel-Dosiersystems.

Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Fotos des Problems, die Seriennummer (SN) auf dem Etikett an der Unterseite des Roboters sowie die Kaufrechnung des Geräts an die unten angegebene E-Mail-Adresse zu senden, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine geeignete Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

E-mail: aftersales@dreame.tech