Wlan und LTE

Hängt sich immer wieder auf obwohl gute Netzverbindung. Roboter dadurch immer wieder offline. Zusätzlich lässt sich der Pincode sehr mühsam eingeben, da immer wieder zurück springt.

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Guten Tag,

um die von Ihnen geschilderten Probleme weiter zu prüfen und Ihnen gezielt Unterstützung anbieten zu können, bitten wir Sie, die folgenden Unterlagen an unser After-Sales-Team zu senden:

die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts
den Kaufbeleg des Geräts
ein Video, das das Problem bei der Eingabe des PIN-Codes zeigt

Nach Erhalt dieser Informationen werden wir den Sachverhalt anhand Ihrer Angaben genauer analysieren und Sie bei der weiteren Lösung des Problems bestmöglich unterstützen.

E-Mail-Adresse des After-Sales-Teams:
aftersales@dreame.tech

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.