HG375231

[X60 Pro Ultra Complete] Ich und mein Glück

Eine längere Geschichte. Ich war mit Dreame immer hoch zufrieden. Hab meinen 3. Robbi bestellt in schwarz hatte mich aber nach 2 Tagen doch noch unentschieden und beim Support nachgefragt ob sie auch noch auf weiß umbestellen können. Ja kein Problem. Ok dann kam die Mail wir haben storniert bitte bestellen sie neu. Augen Roll ok ja ne geht nicht weil jetzt ist er 200€ teurer. Ich also wieder angerufen ja geht wir erstatten ihnen den Preis sobald ihr neues Gerät ankommt. Also gut neuen weißen bestellt. Nach einer Woche Stillstand wird versendet wieder angerufen oh ja ich sehe. Geht morgen raus. Dann dauerte es noch 2 Tage bis er im Versand war. Heute angekommen dachte ich!!!! Voller Freude ausgepackt. Schnell alles angeschlossen Putzmittel rein und Zack ins WLAN einbinden. Fragt der mich doch wollen sie Ls10 3. Generation einbinden. Ich völlig irritiert. Natürlich hatte ich den Umkarton nicht vom Hauptkarton getrennt und auch im schnell schnell nicht irgendwie auf die Beschreibung geschaut. Tatsächlich ein falscher Roboter geliefert worden. Wieder angerufen Sachlage geklärt aber mein Wunsch ihr schickt den richtigen jetzt schon raus und ich schicke euch den falschen morgen zurück das muss erst mit dem Management geklärt werden. Ich muss nun wieder warten. Im Moment ist meine Freude leider etwas gedämpft worden. Ich musste mir das auch jetzt mal von der Seele schreiben, ich habe ständig so ein Pech. LG an die Community
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8 Kommentar

Samy 1 Beitrag
Das ist wirklich ärgerlich. Find weiß aber auch schöner 😆 dafür lohnt sich das Warten!
Ich wünsche dir viel Glück 🍀 hoffentlich klappt diesmal alles!
Eternity 2 Beitrag
Sehr ärgerlich. Ich drücke dir Daumen, dass du in Kürze dein richtiges Gerät bekommst.
Dreame Support DE 3 Beitrag
Guten Tag,

es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Bestellvorgang dieses Mal eine unangenehme Erfahrung bereitet hat.

Um den aktuellen Bearbeitungsstand für Sie weiter prüfen zu können, bitten wir Sie, uns per privater Nachricht im Forum eine der folgenden Informationen zukommen zu lassen:

· die Fallnummer, die in der Regel mit „83“ beginnt (diese finden Sie normalerweise im oberen Bereich der E-Mail unseres After-Sales-Teams), oder
· Ihre Bestellnummer.

Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten bitten wir Sie, entsprechende Informationen nicht öffentlich im Kommentarbereich zu veröffentlichen.

Sobald wir die Angaben erhalten haben, werden wir den von Ihnen geschilderten Sachverhalt prüfen und den weiteren Bearbeitungsverlauf für Sie nachverfolgen.

Nochmals möchten wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis sowie Ihre Geduld.
HG375231 4 Beitrag Themenstarter
Nachricht ist raus danke schön.
dieedaaa 5 Beitrag
Ich drück dir die Däumchen
Ibidi 6 Beitrag
Viel Erfolg
@Lala 7 Beitrag
Drücke dir auch die Daumen
OG825963 8 Beitrag
Fiel erfolg.
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