X50 fährt Bogen und Kreise, macht Räume nicht fertig

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Hallo zusammen,

das ist mein erster Saugroboter und zu Beginn war ich sehr happy aber in den letzten Woche braucht er ewig für die Räume, da er nur komisch im Kreis fährt bzw. Bögen macht. Zu Beginn hat er die Räume systematisch gereinigt. Auch beginnt er in einem Raum macht diesen nicht fertig und fährt dann in den nächsten um dort das gleiche zu machen.

Ich habe nun die Karte gelöscht und neu eingelernt aber das hat auch nichts geholfen. Anbei die Karte direkt nach dem neu anlernen.

Hat jemand eine Idee?

Danke und liebe Grüße
Martin

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Hallo Martin,

da du die Karte bereits gelöscht und vollständig neu erstellt hast, würde ich diesen Schritt nicht noch einmal wiederholen. Die vielen Bögen und Kreise in mehreren Räumen sowie das vorzeitige Wechseln in den nächsten Raum sprechen eher für ein Problem bei der Navigation oder beim Fahrverhalten als für eine einzelne fehlerhafte Raumaufteilung.

Am besten zuerst beide Antriebsräder kontrollieren. Sie sollten sich gleichmäßig drehen lassen, beim Eindrücken gleich weit einfedern und wieder vollständig zurückkommen. Haare oder kleine Fremdkörper an den Rädern können dazu führen, dass der Roboter ständig Bögen fährt. Anschließend prüfen, ob sich der LDS-Sensor oben frei bewegt und seine Abdeckung normal zurückfedert. Auch die beiden Linienlaser, die AI-Kamera und den vorderen Stoßfänger reinigen beziehungsweise auf freie Beweglichkeit prüfen.

Danach den X50 vollständig neu starten und zunächst nur einen einzelnen Raum im benutzerdefinierten Modus reinigen lassen. So lässt sich besser erkennen, ob das Verhalten unabhängig von der automatischen Reinigungsreihenfolge auftritt. Bei ähnlichen Fällen hat zusätzlich eine Änderung der Raumreihenfolge mit anschließendem Neustart vorübergehend geholfen, allerdings war diese Lösung nicht bei allen Nutzern dauerhaft.

Fährt er weiterhin Kreise und beendet Räume nicht, solltest du direkt danach die Protokolle über „Ich – Hilfe & Feedback – Protokoll melden“ hochladen. Zusätzlich die Seriennummer, Kaufbeleg, Firmware- und App-Version, den Screenshot der Karte sowie möglichst ein kurzes Video des Fahrverhaltens an aftersales@dreame.tech senden. Da die Neuerstellung der Karte bereits ohne Erfolg durchgeführt wurde, sollte Dreame prüfen, ob ein Sensor-, Antriebs- oder Firmwareproblem vorliegt.

So, es waren Fussel seitlich in den großen Rädern. Die Räder haben aber weder blockiert noch sind sie schwerer gegangen. Aber jetzt fährt er wieder wie er soll.
Danke

Perfekt, vielen Dank für dein positives Feedback. Freut mich, dass du das Problem lösen konntest.

Freut mich dass dein Problem gelöst wurde