Dreame X50 saugwischer Kamerafunktion

Mein Mann und ich haben beide die App auf dem Handy und können beide auf das Gerät zugreifen. Bei funktioniert auch die Kamerafunktion, bei meinem Mann ist das ausgegraut. Wie kann er diese altivieren?

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Loggt ihr euch beide mit demselben Benutzernamen und Passwort in der App ein, oder habt ihr zwei Accounts und das Gerät geteilt?

Mein Mann und ich haben beide ein eigenes Account. Wie sieht es bei euch aus?

Guten Tag,

wenn Sie das Gerät über die Funktion „Gerät teilen“ mit einem Familienmitglied geteilt haben, ist Ihr Konto das Hauptkonto. In diesem Fall muss die Berechtigung für die Live-Video- bzw. Kamerafunktion vom Hauptkonto bei der Gerätefreigabe aktiviert werden.

Wir empfehlen Ihnen daher, die Freigabeeinstellungen des Geräts zu überprüfen und zu bestätigen, dass für das Konto Ihres Familienmitglieds die Berechtigung für die Kamerafunktion aktiviert wurde.

Sie können dazu die Seite für die Gerätefreigabe in der App aufrufen und die entsprechenden Berechtigungen überprüfen bzw. anpassen. Nachdem die Berechtigung aktiviert wurde, bitten wir Ihr Familienmitglied, die App erneut zu öffnen und zu prüfen, ob die Kamerafunktion wieder verfügbar ist.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.