X60 pro Ultra complete Sprachton

Hallo zusammen

Ich kann leider bei meinen Saugroboter den Sprach nicht ändern
Wenn ich es versuche, dann kommt circa nach 30 Sekunden die Meldung: Language switch failed. Please go to the settings page to reset

Ich habe Cache Ordner gelöscht und Saugroboter neu gestartet
Firmenware Update auf den neuesten Stand
Trotzdem funktioniert es nicht
Bitte um Hilfe

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Hallo, hatte das auch mal habe das WLAN getrennt und den Vorgang mit dem verbinden wiederholt und dann hatte es funktioniert. Hoffe es hilft.

Öffne in der Dreamehome-App zuerst den X60 und tippe oben rechts auf die drei Punkte. Wähle anschließend „Sprachassistent“ und dort unten den Punkt „Sprachton“. Hier kannst du „Deutsch“ auswählen und das Sprachpaket auf den Roboter übertragen.

Da du den App-Cache bereits gelöscht, den Roboter neu gestartet und die aktuelle Firmware installiert hast, würde ich zunächst den Router vollständig neu starten und den Wechsel noch einmal in unmittelbarer Nähe zum Router versuchen. Ein anderer Nutzer im aktuellen Thread konnte das Problem beheben, indem er die WLAN-Verbindung des Roboters getrennt und anschließend neu eingerichtet hat.

Falls der Vorgang weiterhin nach ungefähr 30 Sekunden mit „Language Switch failed“ abbricht, kannst du den Roboter testweise über einen Hotspot eines zweiten Smartphones verbinden und den Sprachwechsel unter „Sprachassistent → Sprachton“ erneut starten. Während der Übertragung die App geöffnet lassen und warten, bis das Sprachpaket vollständig geladen wurde.

Bei einem sehr ähnlichen Fall mit derselben Fehlermeldung funktionierte der Sprachwechsel später ohne weitere Änderung wieder. Das spricht dafür, dass neben der WLAN-Verbindung auch eine vorübergehende Störung beim Abruf des Sprachpakets möglich ist. Einen Werksreset würde ich deshalb zunächst nicht durchführen.

Bleibt der Fehler auch über ein anderes Netzwerk und zu einem späteren Zeitpunkt bestehen, sollte @Dreame Support DE bitte prüfen, ob das deutsche Sprachpaket für den X60 Pro Ultra Complete aktuell korrekt bereitgestellt wird. Hilfreich wären dafür die Seriennummer, Firmware- und App-Version sowie eine Bildschirmaufnahme des vollständigen fehlgeschlagenen Sprachwechsels.

Guten Tag,

Basierend auf Ihrer Beschreibung empfehlen wir Ihnen zunächst, zu prüfen, ob Ihre Netzwerkverbindung stabil ist, und den Sprachwechsel anschließend erneut in einer guten Netzwerkumgebung zu versuchen.

Sollte das Problem trotz einer stabilen Internetverbindung weiterhin bestehen, bitten wir Sie, uns per privater Nachricht im Forum zu kontaktieren (Sie können uns eine Nachricht senden, indem Sie auf unser Profilbild klicken) und uns die S/N Ihres Geräts, die aktuelle Firmware-Version sowie eine Bildschirmaufnahme des Vorgangs zur Sprachumstellung einschließlich der Fehlermeldung zukommen zu lassen.

Hinweis: Sie können das Video gerne in Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie dabei sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Sobald wir die Informationen erhalten haben, werden wir den Fall an unser Technikteam zur weiteren Prüfung und Analyse weiterleiten, damit wir Sie bestmöglich unterstützen können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Das ist doch eine gute Gelegenheit seinen Horizont zu erweitern und eine neue Sprache zu lernen