Windows

Hallo, ich habe das problem, dass mein iPad nicht mehr funktioniert und jetzt geht auch mein Dreamer noicht mehr :-(.
Kann ich den Dreamer auch über Windows bedienen?
Ich habe mich auf meinen Laptop angemeldet, aber ich sehe keine Konfoguration meiner Räume.
Was soll ich denn jetzt machen?

Danke

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

über einen Windows-Laptop lässt sich der L10s Pro Ultra Heat leider nicht vollständig bedienen. Die Anmeldung auf der Dreame-Webseite zeigt nicht die in der Dreamehome-App gespeicherte Raumkarte und die zugehörigen Geräteeinstellungen. Eine offizielle Windows-Version der Dreamehome-App gibt es derzeit nicht.

Am einfachsten installierst du die Dreamehome-App auf einem anderen iPhone, iPad, Android-Smartphone oder Android-Tablet. Melde dich dort mit genau demselben Konto an, das du bisher auf dem iPad verwendet hast. Achte dabei auch darauf, dieselbe Anmeldemethode und als Region beziehungsweise Land wieder Deutschland auszuwählen. Der bereits eingerichtete Roboter sollte dann einschließlich seiner Karte in der Geräteliste erscheinen.

Den Roboter bitte zunächst nicht zurücksetzen, aus dem Konto entfernen oder erneut über den QR-Code einrichten. Dadurch könnte eine unnötige Neueinrichtung erforderlich werden.

Falls der Roboter nach der Anmeldung auf einem anderen Mobilgerät nicht angezeigt wird, prüfe noch einmal, ob auf dem alten iPad möglicherweise eine andere E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Anmeldeart verwendet wurde. @Dreame Support DE könnt ihr bitte bestätigen, ob es für Windows inzwischen eine unterstützte Bedienmöglichkeit gibt und wie das bereits gebundene Gerät auf einem neuen Mobilgerät wieder angezeigt werden kann?

Guten Tag,

es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind.

Derzeit unterstützen Dreame-Geräte keine vollständige Steuerung und Verwaltung über einen Windows-PC.

Für die normale Nutzung und Verwaltung Ihres Geräts empfehlen wir Ihnen, die Dreamehome App auf einem Smartphone zu installieren und sich dort mit Ihrem bestehenden Konto anzumelden. Über die App können Sie Ihre Karte, Raumeinstellungen sowie weitere Gerätefunktionen und Konfigurationen einsehen und verwalten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.