Dreame X50 – Ersatz-Hauptbürsten aus Lieferumfang ohne Klickadapter/Endstücke?

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zum Dreame X50.

Dem Lieferumfang lagen zwei Ersatz-Hauptbürsten bei. Nun wollte ich sie erstmals verwenden, nachdem die ursprünglich verbauten Bürsten verloren gegangen sind.

Dabei ist mir aufgefallen, dass die Ersatzbürsten an den Enden lediglich die Sechskantöffnung besitzen. Es fehlen die Kunststoff-Klickadapter/-Verbinder, mit denen die Bürsten im Roboter einrasten. Dadurch lassen sich die Ersatzbürsten überhaupt nicht montieren.

Ich bin etwas verwundert, da es sich um die Original-Ersatzbürsten aus dem Lieferumfang handelt und nicht um Zubehör von einem Drittanbieter.

Meine Fragen:

• Fehlen bei meinem Lieferumfang Teile?
• Sind die Klickadapter normalerweise bereits an den Ersatzbürsten montiert?
• Oder müssen sie von den ursprünglich eingebauten Bürsten übernommen werden?
  

Falls Letzteres zutrifft: Gibt es eine Möglichkeit, diese Adapter einzeln als Ersatzteil zu bekommen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

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Guten Tag,

Basierend auf Ihrer Beschreibung müssen die Adapter von der ursprünglich verwendeten Hauptbürste abgenommen und auf die neue Ersatz-Hauptbürste übertragen werden.

Bitte orientieren Sie sich bei der Montage an den Schritten in der beigefügten Abbildung. Sollten die Adapter der ursprünglichen Hauptbürste verloren gegangen, beschädigt oder nicht mehr verwendbar sein, empfehlen wir Ihnen, für weitere Unterstützung die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, die Kaufrechnung sowie Fotos oder ein Video des Problems an unser After-Sales-Team zu senden:

E-Mail: aftersales@dreame.tech

Nach Erhalt der Unterlagen werden wir den Sachverhalt prüfen und Sie entsprechend unterstützen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Du meinst die schwarze Plastikabdeckung oder?
Diese sollte man nicht mit der Bürste entsorgen,da diese Abdeckung kein Verschleißteil ist 😅😅