2in1 Fugendüse

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Wir sind super zufrieden mit unserem neuen V20 Pro. Heute haben wird die 2in1 Fugendüse benutzt und die Bürste nach hinten geschoben. Jetzt klemmt die aber leider und lässt sich nicht wieder vorschieben. Der Knopf lässt sich eindrücken aber irgendetwas klemmt im Inneren. Bin für jeden Tipp dankbar.

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Ich würds mit Silikonspray probieren.

Guten Tag,

für dieses Problem empfehlen wir Ihnen, zunächst die Umschalttaste gedrückt zu halten und dabei die Bürste vorsichtig vor und zurück zu schieben, um zu prüfen, ob sie sich wieder in die ursprüngliche Position bewegen lässt.

Sollte sich die Bürste auch nach mehreren Versuchen nicht wieder normal bewegen lassen, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie ein entsprechendes Video des Problems an unser Serviceteam unter aftersales@dreame.tech zu senden, damit wir den Fall weiter prüfen und Ihnen entsprechende Unterstützung anbieten können.