Fährt nicht an dem Rand

Habe mir den x50 geholt weil ich dachte er macht das was was er eigentlich machen soll.
Karte ofters neu gemacht, fährt nicht die ränder ab. Macht nur punktuelle reinigungen, öfters neu gestartet neue karten gemacht aber nichts macht er.
Erkennt weder möbel, bei katzenstreu denkt er es wäre eine stelle die er überwinden soll.  
Fährt den wohnzimmertisch nicht an.
Nur die mitte des Raumes.
Wäre um einige sachliche Ratschläge dankbarer

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Hallo und willkommen im Dreame-Forum,

da der X50 trotz mehrerer Neustarts und neu erstellter Karten weiterhin nur Teilbereiche in der Raummitte reinigt, Möbel beziehungsweise den Wohnzimmertisch nicht korrekt anfährt und Katzenstreu offenbar als überwindbare Schwelle einstuft, scheint hier nicht nur eine einzelne Einstellung für die Randreinigung betroffen zu sein.

Weitere Kartierungen sind zunächst nicht sinnvoll, da diese bereits mehrfach keine Veränderung gebracht haben.

Bitte kontrolliere zuerst, ob noch eine Schutzfolie auf der AI-Kamera, den vorderen Linienlasern oder dem rechten Kantensensor vorhanden ist. Reinige diese Bereiche anschließend vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch. Prüfe außerdem, ob sich der vordere Stoßfänger über die gesamte Breite leicht eindrücken lässt und selbstständig wieder zurückfedert.

Stelle danach in der Dreamehome-App folgende Optionen testweise ein:

• KI-gesteuertes SideReach aktivieren
• KI-gesteuertes MopExtend aktivieren
• Ausfahrhäufigkeit auf „Hohe Häufigkeit“ stellen
• unter den Bodenreinigungseinstellungen den Kollisionsvermeidungsmodus beziehungsweise „Weniger Kollisionen“ deaktivieren

Diese Kombination wird von @Dreame Support DE auch bei vergleichbaren Problemen mit der Randreinigung des X50 Ultra Complete empfohlen:

https://de.forum.dreametech.com/forum.php?mod=viewthread&tid=8280

Starte anschließend eine vollständige Reinigung des Wohnzimmers direkt von der Basisstation aus. Für diesen Test sollte keine Zonen- oder Punktreinigung verwendet werden. Entferne herumliegendes Katzenstreu vorübergehend vollständig, damit geprüft werden kann, ob die auffällige Schwellenklassifizierung die Fahrplanung beeinflusst.

Wichtig wäre außerdem die Unterscheidung, ob Möbel lediglich nicht grafisch in der Karte angezeigt werden oder ob der Roboter den Tisch und die Tischbeine während der realen Reinigung tatsächlich nicht anfährt. Eine fehlende Möbeldarstellung in der Karte und eine fehlerhafte Navigation sind zwei unterschiedliche Fehlerbilder.

Bleibt der Roboter auch nach der gezielten Sensorprüfung überwiegend in der Raummitte und lässt frei zugängliche Ränder sowie Möbelbereiche aus, sollte der Vorgang mit einem kurzen Video dokumentiert werden. Zusätzlich sollten ein Screenshot der fertigen Karte, die Seriennummer sowie die installierte Firmware-, App- und Plug-in-Version festgehalten werden.

Direkt nach einem fehlerhaften Durchlauf empfiehlt sich das Hochladen der Berichtsprotokolle über „Mich“ → „Hilfe und Rückmeldung“. Anschließend sollten die Unterlagen und der genaue Testzeitpunkt an aftersales@dreame.tech gesendet werden, damit die Navigation und Hinderniserkennung anhand der Gerätedaten technisch geprüft werden können.

@Dreame Support DE könnt ihr bitte prüfen, ob beim X50 Ultra Complete aktuell ein Software- oder Sensorproblem bekannt ist, bei dem der Roboter überwiegend die Raummitte reinigt, Randbereiche und Möbel auslässt und lose Katzenstreu fälschlicherweise als Schwelle erkennt?

Welche Firmware-, App- und Plug-in-Version sind aktuell installiert, und werden Tisch beziehungsweise Möbel nur nicht in der Karte dargestellt oder während der Reinigung tatsächlich vollständig umfahren?

Hast du denn Tiefenrienigung ausprobiert? Oder startest du immer CleanGenius?

Guten Tag,

Basierend auf Ihrer Beschreibung empfehlen wir Ihnen zunächst, die folgenden Einstellungen zu überprüfen:

Für Katzenzubehör wie Katzenstreu, Katzenklo oder Katzenbett können Sie die entsprechenden Positionen in der Kartenbearbeitung eintragen. Tippen Sie anschließend oben rechts auf „...“, öffnen Sie die weiteren Einstellungen und aktivieren Sie die Funktion „KI-Objekterkennung“ sowie die Reinigungsstrategie für Bereiche rund um Haustierutensilien. Dadurch kann der Roboter diese Bereiche besser erkennen und gezielter reinigen.

Bezüglich der ungenauen Möbelerkennung möchten wir darauf hinweisen, dass die Lichtverhältnisse die Genauigkeit der KI-gestützten Hinderniserkennung beeinflussen können. Bitte stellen Sie sicher, dass ausreichend Licht vorhanden ist. Wenn der Roboter die betreffenden Bereiche erneut passiert, kann er die Hindernisse weiterhin lernen und die Objekterkennung entsprechend aktualisieren. Sollten reflektierende Bereiche fälschlicherweise als Hindernisse erkannt werden, können Sie mehrmals auf „Hindernis ignorieren“ tippen. Mit zunehmendem Lernfortschritt kann die KI die Erkennung weiter optimieren.

Da Sie außerdem berichten, dass der Roboter nicht um den Tisch herum reinigt, die Randbereiche nur unzureichend abfährt und hauptsächlich die Raummitte reinigt, bitten wir Sie zur weiteren Analyse, die Seriennummer (S/N) des Geräts, den Kaufbeleg, einen Screenshot der Reinigungskarte mit den Fahrspuren sowie ein entsprechendes Video an unser Serviceteam unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall weiter geprüft und die notwendige Unterstützung bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Hat alles leider nichts geholfen, ich weiß leider nicht mehr weiter.
Kostet ein Haufen geld mit ki Unterstützung und nichts geht!
Bin sehr enttäuscht auch das ich einen langen weg gehen muss um hilfe zu bekommen