Akkulaufzeit

Bei normaler Saugleistung (ohne Wischen) ist der Akku bereit nach 2 Stunden bei 10% und es muss Zwischengeladen werden.  Das kenne ich von meinem vorherigen Saugroboter nicht, der war 6 Jahre alt und hatte nach 2 Stunden immer noch rund 35-40%

Hat mein Akku ein Problem oder haben andere Nutzer gleiche Erfahrungswerte?

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Hallo,

anhand der zwei Stunden Laufzeit bis etwa 10 % Akkustand lässt sich noch nicht zuverlässig sagen, ob der Akku einen Defekt hat.

Dreame veröffentlicht für den X60 Pro Ultra Complete einen eigenen Artikel zur Akkulaufzeit. Dort wird bestätigt, dass das Modell einen 5.000-mAh-Akku besitzt. Dreame nennt außerdem einen Test, bei dem nach einer vollständigen Saug- und Wischreinigung eines 200-m²-Haushalts noch mehr als 80 % Akkukapazität vorhanden gewesen seien.

Wichtig ist allerdings ein Unterschied zu deinem Test: Beim Saugen und Wischen fährt der X60 regelmäßig zur Moppwäsche zurück und kann laut Dreame währenddessen innerhalb von 3–5 Minuten nachladen. Du hast dagegen ausschließlich mit normaler Saugleistung und ohne Wischen gereinigt. Die beiden Werte lassen sich deshalb nicht direkt miteinander vergleichen.

Der offizielle Artikel ist hier zu finden:

https://dreametech.zendesk.com/hc/de/articles/58612822628249-X60-Pro-Ultra-Vollst%C3%A4ndige-Batterielebensdauer-Probleme

Eine konkrete Mindestlaufzeit für einen durchgehenden Reinigungsvorgang mit „Nur Saugen“ und normaler Saugleistung nennt Dreame dort nicht. Deshalb wäre es nicht seriös, anhand der zwei Stunden bereits einen defekten Akku zu diagnostizieren.

Für eine belastbare Prüfung empfiehlt sich ein kontrollierter Test: den Roboter vollständig auf 100 % laden, anschließend ausschließlich „Nur Saugen“ mit normaler Saugleistung starten und während des Tests keine Einstellungen verändern. Notiere bitte die tatsächliche Laufzeit, die gereinigte Fläche und den Akkustand unmittelbar bevor der Roboter zum Zwischenladen zurückkehrt.

Mit diesen drei Werten lässt sich das Verhalten wesentlich besser beurteilen und gegebenenfalls auch vom Support anhand der Gerätedaten überprüfen.

@Dreame Support DE könnt ihr bitte noch angeben, welche Laufzeit beziehungsweise Flächenleistung beim X60 Pro Ultra Complete unter den Bedingungen „Nur Saugen“, normale Saugleistung und ohne zwischenzeitliche Moppwäsche als Referenzwert vorgesehen ist? Dann lässt sich einschätzen, ob zwei Stunden bis etwa 10 % Akkustand innerhalb des erwarteten Bereichs liegen.

Eventuell hast du die Intervalle fürs Beutel leeren oder mopp Wäsche zu kurz gesetzt? Beispielsweise nach 10 qm sofort?
Ansonsten Villt an der Reinigung abchecken, z.B. muss die tiefenreinigung ja nicht jedes Mal sein.

Falls das alles nicht besser wird eine Mail an „: aftersales@dreame.tech

Guten Tag,

anhand Ihrer Beschreibung scheint dieses Verhalten normal zu sein.

Nach unseren Testdaten beträgt die Standardlaufzeit des X60 Pro Ultra Complete im Saug- und Wischmodus je nach Saugleistungsstufe etwa:

Leise: 59 Minuten
Standard: 60 Minuten
Stark: 66 Minuten
Maximal: 70 Minuten

Im Vergleich zu älteren Robotermodellen kann der Stromverbrauch des X60 Pro Ultra Complete höher ausfallen. Dies liegt unter anderem daran, dass das Gerät über mehr Funktionen, eine höhere Saugleistung sowie leistungsfähigere Reinigungs- und Navigationssysteme verfügt, die zusätzlich Energie benötigen.

Daher bedeutet eine kürzere Akkulaufzeit im Vergleich zu Ihrem vorherigen Roboter nicht zwangsläufig, dass ein Problem mit dem Akku vorliegt.

Ok, vielen Dank für die Info