Anzeige von Videos

Hallo liebes @Dreame Forum  es scheint hier ein Problem mit der Videoanzeige zu geben. Die Videos können, zumindest hier in der App, gar nicht mehr abgespielt werden. Ich packe ein Video als Beispiel dazu. Die Fotos scheinen auch in schlechter Qualität angezeigt zu werden. Das ist definitiv neu.
Danke, dass ihr immer so schnell auf Feedback reagiert.

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Ja, das stimmt. Das Vorschaubild wird zwar angezeigt, die Aufnahme lässt sich darüber leider nicht abspielen.

Stimmt, bei meinem letzten Post ist das Bild zwar vorhanden aber nur winzig klein 😅 @Dreame Forum

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Unser technisches Team hat die entsprechenden Anpassungen bereits vorgenommen. Könnten Sie bitte prüfen, ob die Videos bei Ihnen inzwischen wieder korrekt angezeigt und abgespielt werden?

Sollte das Problem weiterhin bestehen, würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine Bildschirmaufzeichnung zukommen lassen könnten. So können wir den Sachverhalt genauer prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen.

Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Habe leider das selbe Problem