L10 Ultra saugt nicht mehr richtig

Hi ihr lieben,
Unsere Elsbeth saugt irgendwie nicht mehr richtig. Ich habe es ganz oft das ich nachsaugen muss, weil einfach immer wieder Krümel oder kleine Grasreste aus dem Garten auf dem Boden liegen bleibt. Habt ihr evtl Ideen?

Nein Garantie ist leider keine mehr drauf. Müssten also wenn, dann selber etwas rum schrauben.

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Hi, schau mal ob der Filter eventuell verstopft ist oder reinige ihn mal gründlich vllt nutzt das ja .

Hallo,

den Filter hat Kushtrim bereits als ersten möglichen Punkt genannt. Zusätzlich würde ich beim L10 Ultra jetzt noch gezielt den gesamten zugänglichen Saugweg prüfen, bevor überhaupt über ein Öffnen des Geräts nachgedacht wird.

Nimm zunächst den Staubbehälter heraus und entferne die Hauptbürste. Kontrolliere anschließend den Hauptsauganschluss beziehungsweise den Kanal direkt hinter der Bürste auf Haare, Grasreste, kleine Steinchen oder andere Fremdkörper. Gerade längere Grasreste können sich dort ungünstig festsetzen, ohne dass die Öffnung auf den ersten Blick vollständig verstopft aussieht.

Prüfe außerdem beide Enden der Hauptbürste auf aufgewickelte Haare und achte beim Wiedereinsetzen darauf, dass die Bürstenabdeckung vollständig und gleichmäßig einrastet.

Falls der Filter ausgewaschen wurde, sollte er vor dem Einsetzen vollständig trocken sein. Ein noch feuchter Filter kann den Luftdurchsatz deutlich reduzieren.

Danach lässt sich die eigentliche Saugeinheit recht einfach eingrenzen:

Starte einen kurzen Test im Modus „Nur saugen“ mit maximaler Saugleistung und prüfe währenddessen am Luftauslass des Roboters, ob ein deutlich wahrnehmbarer Luftstrom vorhanden ist.

Dreame Support DE empfiehlt diesen Test bei einem sehr ähnlichen Fehlerbild ebenfalls. Ist ein normaler Luftstrom vorhanden und der Motor klingt wie gewohnt, liegt der Schwerpunkt eher bei Bürste, Saugöffnung, Staubbehälter oder Filter.

Ist dagegen selbst bei maximaler Saugleistung nur sehr wenig beziehungsweise kein Luftstrom vorhanden oder klingt der Saugmotor deutlich anders als früher, sollte nicht auf Verdacht das Gehäuse geöffnet werden. Auch ohne bestehende Garantie können dabei Kabel, Dichtungen oder die Saugeinheit zusätzlich beschädigt werden.

Als abschließenden Vergleich kannst du auf einer freien Hartbodenfläche einige typische Krümel beziehungsweise Grasreste verteilen und den L10 Ultra einmal mit maximaler Saugleistung darüberfahren lassen. Bleibt trotz sauberem Saugweg, sauberem und trockenem Filter sowie frei laufender Hauptbürste weiterhin deutlich Schmutz liegen, spricht das stärker für eine technische Störung der Saugeinheit beziehungsweise des Luftwegs.

Dann empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Dreame After-Sales-Support unter:

aftersales@dreame.tech

Für die Prüfung sollten Seriennummer, aktuelle Firmware-Version und nach Möglichkeit ein kurzes Video des Saugtests mitgesendet werden. Hilfreich wäre zusätzlich die Angabe, ob am Luftauslass noch ein kräftiger Luftstrom zu spüren ist.

Hat sich neben der schlechteren Reinigungsleistung auch das Geräusch des Saugmotors verändert oder klingt Elsbeth noch genauso wie früher?

Grasreste sollten eig kein Problem sein. Ich vermute auch, dass der Filter mal ausgetauscht werden muss.