Findet den Weg zur Ladestation nicht obwohl die Position stimmt

Der Saugroboter findet von der Ladestation aus einwandfrei in alle Räume jedoch beim der Rückkehr fährt er immer in irgendwelche anderen Räume und findet den Weg absolut nicht mehr. Das obwohl er in der App die ganze Zeit seine eigene Position und die der Ladestation korrekt anzeigt. Wie kann das behoben werden? Wie kann es sein das Hinweg klappt und Rückweg nicht? Sieht für mich als Leihe sehr nach irgendeinem Bug in der Wegefindung aus.

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Ich würde nochmal kartieren und schauen ob das Problem dann behoben ist.

Stell den Roboter einmal etwa 1–2 Meter gerade vor die eingeschaltete Station und schick ihn von dort über die Dock-Taste zurück.

Findet er die Station selbst aus dieser kurzen Entfernung nicht, würde ich an Karte und Einstellungen erst einmal nichts weiter verändern und das Verhalten über den offiziellen Kundenservice prüfen lassen.

Funktioniert die Rückkehr aus 1–2 Metern dagegen problemlos, würde ich mir als Nächstes die Umgebung der Station ansehen. Laut offizieller Hilfe sollten vor der Station etwa 1,5 Meter und seitlich jeweils ungefähr 0,5 Meter frei sein. Direkt gegenüber sollten möglichst keine stark spiegelnden Flächen wie ein großer Spiegel oder ein Fenster liegen. Router oder Fernseher sollten ebenfalls nicht unmittelbar neben der Station stehen.

Zusätzlich kannst du schauen, ob sich der LDS-Lasersensor auf der Oberseite während der Fahrt normal bewegt und ob beide Antriebsräder frei laufen. Auch die Rampe der Station sollte sauber und frei von Fremdkörpern sein.

Spannend wäre deshalb zuerst das Ergebnis des kurzen Tests: Findet er die Station, wenn du ihn nur 1–2 Meter gerade davor stellst?

Guten Tag,

bezüglich dieses Problems empfehlen wir Ihnen, die in folgendem Hilfeartikel beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung durchzuführen:

https://dreametech.zendesk.com/h ... -nicht-m%C3%B6glich

Sollte das Problem nach Durchführung der genannten Schritte weiterhin bestehen, bitten wir Sie, die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts, den Kaufbeleg sowie die bereits durchgeführten Fehlerbehebungsschritte an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall weiter geprüft und die notwendige Unterstützung bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.