wenig / kaum Wasser, Häufigkeit Selbstreinigung

Hallo,

ich habe einen L10S Ultra 1. Generation, mit dem sind wir sehr zufrieden, alles funktioniert wie es soll.

Jetzt haben wir uns letztes Jahr einen L10S Ultra Gen 3 gekauft. Leider sind wir von dem größtenteils enttäuscht.

Ich war auch sehr überrascht das keine Kamera mehr verbaut ist, das war immer sehr praktisch... aber ok, verzichtbar...

Leider fehlt auch die Möglichkeit wie beim alten L10 einfach einzustellen das er nach zb. 10 m² zurückfährt um die Möpse zu waschen.

Das führt dann anscheinend dazu das er im bestenfall den Boden nur minimalst befeuchtet...

Die Wassermenge steht auf 32, es ist quasi kein Wasserauftrag zu erkennen, obwohl am Ende aber Wasser im Tank fehlt.

Beim L10 1. Gen war der Boden richtig nass wenn ich auf höchster Stufe war.

Was habe ich hier für Möglichkeiten?

Danke

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Die Funktion gibt es Weiterhin   

Guten Tag,

Bezüglich der automatischen Moppreinigung können Sie im benutzerdefinierten Modus die Häufigkeit der Moppreinigung selbst einstellen, beispielsweise alle 10 m².

Falls Sie die Reinigungsfläche für die Moppreinigung bereits auf den kleinsten Wert eingestellt beziehungsweise die Reinigungsfrequenz auf den höchsten Wert gesetzt haben und das Gerät dennoch nicht ausreichend Wasser abgibt, empfehlen wir Ihnen, zu prüfen, ob der interne Wassertank des Roboters ordnungsgemäß Wasser ausgibt.

Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:

Entfernen Sie die Mopps und lassen Sie nur die Mopphalterungen montiert.
Starten Sie den Roboter im Wischmodus.
Prüfen Sie etwa 5 Minuten nachdem der Roboter die Basisstation verlassen hat, ob sich kleine Wassertropfen auf dem Boden befinden.

Sind kleine Wassertropfen sichtbar, deutet dies darauf hin, dass die Wasserabgabe des Roboters grundsätzlich ordnungsgemäß funktioniert. Sollten keine Wassertropfen zu erkennen sein, könnte eine Störung vorliegen.

Besteht das Problem nach diesen Prüfungen weiterhin, empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) des Geräts, den Kaufbeleg (Rechnung), ein entsprechendes Video sowie die Ergebnisse Ihrer bisherigen Prüfungen an unser After-Sales-Team unter aftersales@dreame.tech zu senden. So kann der Fall weiter geprüft und die notwendige Unterstützung bereitgestellt werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.