X50 Ultra Comlete saugt nur die Hälfte des Zimmers

• 

Guten Tag,

Bein Saugroboter saugt immer nur den Eingangsbereich von meinem Schlafzimmer. Er fährt vor bis zum Teppich, saugt den teilweise mit und fährt sagt dann, dass er fertig sei.

Wenn Teppich überqueren eingestellt ist, saugt er auch den Rest aber ich möchte  dass er die Teppiche mitsaugt.

Weiß jemand, wie ich das Problem lösen kann?

Der Teppich ist ein Hochflorteppich in mintgrün

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo 🙂

ich glaube, bei dir kommen gerade zwei Dinge zusammen.

Auf deinem Screenshot ist unten Zone ausgewählt. Dann reinigt der Roboter nur den blau markierten Bereich, deshalb ist er schon nach wenigen Minuten fertig. Versuch mal, unten auf Raum zu gehen, das Schlafzimmer auszuwählen und testweise nur Saugen zu starten.

Falls der mintgrüne Teppich auf der Karte nicht richtig erkannt wird, würde ich ihn in der Kartenbearbeitung einmal manuell einzeichnen und als Hochflorteppich hinterlegen. Danach würde ich bei den Teppicheinstellungen Mopps abnehmen auswählen und nicht Teppich überqueren. Dann sollte der X50 erst die Mopps an der Station ablegen und den Teppich anschließend gezielt saugen. Die intensive Teppichreinigung kannst du danach zusätzlich aktivieren.

Falls er danach trotzdem immer an derselben Teppichkante aufhört, würde ich den Teppich auf der Karte noch einmal löschen und neu einzeichnen. Das klingt dann eher nach einem Kartenproblem als nach einem Defekt. Berichte gern mal, ob es damit besser klappt 👍

Guten Tag,

unsere Roboter sind für diese Art von langflorigen oder hochflorigen Teppichen leider nur eingeschränkt geeignet.

Teppiche mit einer Höhe von etwa 2 cm können vom Roboter als Hindernis erkannt werden. Zudem kann sich das Verhalten der Hauptbürste beim Befahren solcher Teppiche verändern. Da die Hubhöhe der Wischmopps begrenzt ist, können die unterschiedlichen Widerstände zwischen Hartboden und Teppich außerdem das Fahr- und Reinigungsverhalten des Roboters beeinflussen.

Um zu vermeiden, dass der Roboter am Teppich hängen bleibt oder daran reibt, empfehlen wir, den Teppich in der App als Sperr- bzw. Teppichvermeidungsbereich festzulegen. Für die Reinigung von hochflorigen Teppichen empfehlen wir gegebenenfalls die Verwendung eines herkömmlichen Staubsaugers, da dieser in der Regel bessere Reinigungsergebnisse erzielt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.