X60 Summt

Summen aus dem Laserturm
wer weiß ob das normal ist
fängt nach ca 2 minuten an und summt wie eine
elektrische zahnbürste

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Bei meinen Geräten summt nichts, ich glaube nicht, dass das ein normales Verhalten ist. Hast du schon aftersales@dreame.tech informiert?

Beides schon probiert
Keine Antwort
Jetzt soll ich Softwarestand senden
Gebe es zurück 🧐

Klingt ungewöhnlich finde ich.. Hast du den aktuellsten Softwarestand?

Guten Tag,

bitte stellen Sie zunächst sicher, dass sich keine Fremdkörper oder Verschmutzungen im LDS-Turm befinden, die die Rotation beeinträchtigen könnten.

Könnten Sie außerdem ein Video hochladen, in dem das Geräusch deutlich zu hören ist? Alternativ können Sie das Video auch an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir werden es dann an unser technisches Team weiterleiten, damit geprüft werden kann, ob es sich um ein normales Betriebsgeräusch handelt und ob gegebenenfalls weitere Maßnahmen erforderlich sind.

E-mail: aftersales@dreame.tech

Video und alle Daten schon gesendet
Hab den Roboter zurückgeschickt 😳
Kommt vom laserturm fängt nach ca 2 Minuten an und wird dann lauter
Service dauert zu lange