Basisstation Wackelkontakt

Hallo Liebe Community. Es scheint als hat unsere Basisstation einen wackelkontakt. Der Roboter ladet oft gar nicht oder startet den ladevorgang 20x hintereinander. Kontakte hab ich schon gereinigt. Lg

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Ich würde schauen ob die Basisstation gerade steht.. Vielleicht hilft auch eine neue Karte

Schau einmal, ob die federnden Ladekontakte an der Basisstation frei beweglich sind. Sie sollten sich vorsichtig eindrücken lassen und danach wieder vollständig zurückkommen.

Auch das Netzkabel würde ich an beiden Enden noch einmal auf festen Sitz prüfen.

Danach kannst du den Roboter etwa 1–2 Meter vor die Station stellen und ihn selbstständig andocken lassen. Interessant wäre, ob der Ladevorgang danach wieder mehrfach startet und abbricht oder stabil bleibt.

Falls sich der Ladezustand schon verändert, wenn das Netzkabel oder der Anschluss der Station leicht bewegt wird, würde ich die Station über den offiziellen Kundenservice prüfen lassen.

Guten Tag,

wenn das Problem auch nach der Reinigung der Ladekontakte weiterhin besteht, senden Sie bitte die Ergebnisse Ihrer Überprüfung, die Seriennummer (SN) auf der Unterseite des Roboters sowie die Kaufrechnung an die unten angegebene E-Mail-Adresse. So kann unser Team den Fall weiter prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

E-mail: aftersales@dreame.tech