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Dmaster
Veröffentlicht am 22-8-2026 18:31
DE
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[Matrix10 Ultra] Fehler Installation Reinigungsmittel

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Lesemodus
Hi,

ich bin etwas ratlos. Nachdem ich A und B mit dem jeweiligen Reinigungsmittel aufgefüllt habe, steht nun da, dass ein Fehler in der Installation vorliegt. Nun habe ich 2x rausgenommen und eingesetzt und darauf geachtet, dass alles eingerastet ist. Neustart hat ebenfalls keinen Erfolg gebracht. Nun, was soll ich nun tun?
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5 Kommentar

Eternity 1 Beitrag
Einen Versuch würde ich noch machen: Vorher die aktuelle Karte sichern, das Gerät anschließend aus der App entfernen und neu hinzufügen. Danach kann die gesicherte Karte wiederhergestellt werden.
22-8-2026 20:57:53 DE Übersetzen

Eternity
Sehr gerne, schön das es geklappt hat und danke fürs Feedback.
23-8-2026 06:17 DE Übersetzen
Dmaster
😬 Das hat funktioniert. Danke
22-8-2026 22:48 DE Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Guten Tag,

wir empfehlen Ihnen, die Stromversorgung der Basisstation für etwa eine Minute zu trennen und anschließend wieder anzuschließen.

Starten Sie danach bitte manuell einen Moppreinigungsvorgang und prüfen Sie, ob die Basisstation die Reinigungsmittelbehälter anschließend wieder korrekt erkennt.
23-8-2026 10:20:56 DE Übersetzen

Binka 3 Beitrag
Hallo, ich bin der Meinung das mein Roboter die Reinigungsmittel nicht nimmt ! Was soll ich versuchen?
24-8-2026 10:45:44 DE Übersetzen

Dmaster
UID:TZ470731 DE
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