Fotos beim erkennen von Personen

Hallo

Ich finde es echt gut das der Mähroboter A2 1200  Fotos von Personen macht die ihm zu nahe kommen.
Das Problem ist, das genau da wo die Person auf dem Foto zu sehen ist auch ein Symbol mit einem kleinen Menschen eingeblendet wird.
Wie soll man da erkennen wer das ist?
Kann man dieses Symbol entfernen und wie lade ich das Foto runter. Der Button funktioniert nicht.

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Guten Tag,

bezüglich des Downloads der Fotos empfehlen wir Ihnen zunächst, nach dem Herunterladen in der Galerie oder im Dateimanager Ihres Smartphones zu prüfen, ob die Fotos dort angezeigt werden können.

Sollten die Fotos dort nicht zu finden sein, bitten wir Sie, uns per Forumsnachricht (durch Klicken auf unser Profil) die folgenden Informationen zukommen zu lassen:

Ein Bildschirmvideo, das das Problem zeigt
Die S/N (Seriennummer) Ihres Geräts

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir den Sachverhalt weiter prüfen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Mithilfe.

Das Herunterladen von Videos und Fotos funktioniert nicht, löschen ja
Ich finde auch keine Bilder in der Garage oder bei Downloads.
Der Herunterlade Button funktioniert nicht.
Wenn ich da drauf drücke, passiert nichts.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aus Gründen des Datenschutzes und zum Schutz Ihrer Privatsphäre empfehlen wir Ihnen, die Seriennummer (S/N) des Geräts nicht in öffentlichen Bereichen wie Foren oder Kommentarbereichen zu veröffentlichen.

Bezüglich des Problems, dass sich Videos und Fotos nicht herunterladen lassen und der Download-Button ohne Reaktion bleibt, bitten wir Sie, zunächst die Geräteprotokolle über die App hochzuladen. Bitte stellen Sie nach dem Hochladen sicher, dass das Gerät weiterhin online bleibt, und geben Sie uns anschließend kurz Bescheid.

Da uns bisher nur Screenshots vorliegen, würden wir Sie außerdem bitten, ein Bildschirmaufnahme-Video zu erstellen, das den vollständigen Vorgang zeigt, insbesondere was passiert, wenn Sie auf den Download-Button tippen. So können wir das Problem genauer nachvollziehen.

Hinweis: Falls die Videodatei zu groß ist, können Sie das Video gerne bei Google Drive hochladen und uns den entsprechenden Download-Link zusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellung auf „Jeder mit dem Link“ gesetzt ist, damit wir auf die Datei zugreifen können.

Sobald wir die entsprechenden Informationen erhalten haben, werden wir diese zur weiteren Überprüfung an unser Technikteam weiterleiten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.