Staub

Hallo,
ich habe seit 2 Wochen einen Aqua10 Ultra Roller Complete. Er saugt den Staub usw ein, aber die Übergabe bzw. das Absaugen aus dem Roboter in die Dockingstation klappt nicht. Der ganze Schmutz bleibt im Roboter stecken und wird nicht in den Staubbeutel gesaugt. Es war mehr Zeug im Roboter, als im Staubbeutel. Ich musste die Bürsten herausnehmen und alles mit den Fingern aus dem Roboter holen. Das kann es ja nicht sein. Woran liegt es? Es wurden keine großen Dinge eingesaugt, nur Flusen und kleine Brösel. Der Staubbeutel ist auch richtig montiert. Keine Fehlermeldung der Dockingstation. Nur als der Roboter voll war gab es die Fehlermeldung. Daher wurde ich erst auf das Problem aufmerksam. Danke für eure Unterstützung.

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Moin, das gleiche Problem hatte ich heute nach der Reinigung eines Raumes auch schon wieder. Der komplette Kasten im Gerät war voll mit Staub. Das Absaugen der Station hat nichts gebracht. Aber alles ist durchgängig. Extra noch mal getestet!

Guten Tag,

bei einer unzureichenden Absaugfunktion der Basisstation empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu überprüfen:

Bitte überprüfen Sie in den Stationseinstellungen die automatische Entleerungsfrequenz. Der Roboter leert den Staub entsprechend der eingestellten Häufigkeit.
Kontrollieren Sie, ob der Roboter im „Nicht stören“-Modus (DND) ist. In diesem Modus führt die Station keine automatische Entleerung durch. Bitte deaktivieren Sie den DND-Modus unter „Weitere Funktionen“ und versuchen Sie es erneut.
Stellen Sie sicher, dass der Roboter die Meldung „Reinigungsaufgabe abgeschlossen“ ausgibt und selbstständig zur Ladestation zurückkehrt. Wenn der Akku zu niedrig ist oder der Ladevorgang unterbrochen wird, erfolgt keine automatische Entleerung.
Nach Abschluss der Reinigung können Sie testweise die Funktion „Absaugen / automatische Entleerung“ in der App manuell starten, um zu prüfen, ob sie korrekt funktioniert.

Falls die Absaugfunktion gestartet werden kann, der Staub jedoch nicht entfernt wird, prüfen Sie bitte, ob der Auslass des Staubbehälters durch Haare oder andere faserige Verschmutzungen blockiert ist. Solche Rückstände lassen sich oft schwer einsaugen und können den Betrieb der Lüfter beeinträchtigen. Bitte reinigen Sie diese Bereiche manuell. Zusätzlich empfehlen wir, die Reinigungs- und Entleerungsfrequenz zu erhöhen, um eine übermäßige Staubansammlung zu vermeiden.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.

Hallo Dreame Support,

ich habe bereits mehrfach den Behälter komplett gereinigt, den Filter gereinigt bzw. sogar ersetzt. Die Entleerung ist auf hohe Häufigkeit eingestellt und ich habe diese auch manuell aktiviert. Der Behälter im Robotor wird nicht adäquat gereinigt (siehe Foto). Das Foto zeigt den Behälter nachdem ich ihn vorher komplett mit der Bürste gereinigt hatte und ein Raum nur einmal gesaugt wurde.
Inzwischen wende ich mehr Zeit für die Reinigung des Robotors auf als mich "normales" Saugen zeitlich kosten würde. Das ist ja nicht der Sinn für so ein Gerät. Hier muss dringend nachgebessert werden.