Teppich

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Der Dreame X40 Ultra Complet erkennt den Teppich im Wohnzimmer nicht mehr, hebt den Mop nicht mehr an und lässt ihn auch nicht mehr in der Station. Er reinigt den Teppich, als wäre es Parkett.

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Versuche mal neu zu kartieren, oder manuell einen Teppich auf der Karte hinzuzufügen

Macht er das nur bei diesem einen Teppich? Oder bei allen. Es gibt nämlich zwei Einstellungen, wie Teppiche behandelt werden, einmal die globalen, die du in den "Teppichreinigungs-Einstellungen" gewählt hast. Allerdings kann man die auch für jeden einzelnen Teppich "overrulen". Wenn die Probleme nur bei einem Teppich auftreten, drück mal in der Karte auf den Teppich und schau, ob die Einstellungen für ihn noch korrekt sind.

Guten Tag,

für dieses Problem empfehlen wir Ihnen zunächst, den Teppichsensor auf der Unterseite des Roboters zu reinigen. Staub, Haare oder Verschmutzungen auf dem Sensor können die Erkennung von Teppichen beeinträchtigen.

Bitte prüfen Sie anschließend in den „Bodenreinigungseinstellungen“, ob die Funktion „Automatisches Abnehmen und Anbringen der Mopps“ aktiviert ist. Falls diese deaktiviert ist, aktivieren Sie sie bitte und testen Sie das Verhalten des Roboters erneut.

Sollte der Teppich weiterhin nicht erkannt werden, empfehlen wir Ihnen, den Teppich manuell in der Karte zu markieren bzw. hinzuzufügen. So kann der Roboter den Bereich korrekt erkennen und die entsprechenden Teppichreinigungsfunktionen anwenden.

Wir hoffen, dass dies Ihr Problem löst.