Downgrade der Firmware

Hallo ans Forum,
gibt es eine Möglichkeit ein Downgrade der Firmware eines Aqua 10 Ultra Roller durchzuführen?

Seit den letzten beiden Updates ist der Roboter nur noch ein Zustand…
Er fährt sich in offenen Bereichen fest, beispielsweise zwischen Stühlen oder unter dem Sofa; oder dockt sich nicht mehr an der Basisstation an, obwohl er exakt hineinfährt; dreht sich ständig im Kreis herum und fährt unsaubere Bahnen? Er beendet mitten auf einem schwarzen Teppich das saugen und beginnt zu wischen usw.

Auch die Basisstation verliert mittlerweile ständig die Verbindung.
Ich habe bereits mehrfach die Karte gelöscht und ihn neu kartieren lassen.

Manchmal ist er auch gar nicht erreichbar und man muss die Station vom Strom nehmen und Sauger durch mehrsekündiges drücken der On/Off Taste Hard resetten.

Mittlerweile ist das Teil nur noch zum Hass geworden.

Gibt es da irgendwie eine Möglichkeit?

Danke

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Dabei kann ich dir leider nicht helfen, aber ich hab die selbigen Probleme + das er mit einmal deutlich weniger Wasser verwendet und der mopp mit einmal stinkt was vorher nie der Fall war.

Ganz sicher kann ich es nicht sagen, aber wenn das wer kann, dann aftersales@dreame.tech - viel Erfolg!

Guten Tag,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach den letzten Firmware-Updates so viele Probleme mit Ihrem Aqua10 Ultra Roller erleben.

Damit wir den Fall genauer analysieren können, senden Sie uns bitte per Privatnachricht die folgenden Informationen:

• Einen Screenshot der Reinigungskarte bzw. des Reinigungsverlaufs, auf dem die ungewöhnlichen Fahrwege erkennbar sind
• Die Seriennummer (SN) vom Typenschild auf der Unterseite des Roboters
• Die aktuell installierte Firmware-Version

Nach Erhalt dieser Informationen werden wir den Fall genauer prüfen und mit unserem technischen Team analysieren, um festzustellen, ob die geschilderten Probleme möglicherweise mit der Firmware zusammenhängen und welche weiteren Maßnahmen empfohlen werden können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Habe auch das Problem nach dem Update. Kann doch nicht sein?! Brauche dringend Hilfe

Der findet nicht mal die Ladestation.

Habe einen anthrazit Fliesenboden jetzt fährt er aus der Station raus und bleibt stehen da er sich nicht in einem offenen Raum befindet und kann ihn nur mehr am Tag verwenden  vielleicht sollte ich ihm ein Nachtlicht kaufen damit er keine Angst hat.😱

Nun macht dieses Teil neuen Blödsinn… Er fährt Kanten so lange an, bis er darüber kommt. Bspw.: unser Tisch hat eine Bodenplatte, ca 2cm hoch. Der Anfahrschutz wird dabei komplett ignoriert und einfach Vollgas weitergefahren. Das endet dann so, dass er sich, oh Wunder, wieder festfährt und mir erzählt, seine Räder hätten sich verheddert.

Der Aqua 10 ist gerade mal 6 Monate alt, macht bisher nur Probleme. Ich werde wieder zu Ecovacs wechseln. Da funktioniert die Technik wenigstens.