Sprache ändern

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Hallo, heute kam mein Dreame L50S Ultra, leider lässt sich die Sprache nicht ändern ich habe alles ausprobiert was man zur Fehlerbehebung im Internet findet nichts hat geholfen.

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Den App-Cache würde ich hier einmal gezielt löschen. Das wird bei Problemen mit der Sprachumschaltung auch in der offiziellen Hilfe empfohlen.

In der App:

„Mich“ → oben rechts auf das Einstellungssymbol → „Allgemein“ → „Cache leeren“

Danach die App vollständig schließen, neu öffnen und den Roboter einmal neu starten. Anschließend Deutsch noch einmal auswählen und das Sprachpaket herunterladen lassen.

Zusätzlich würde ich kurz prüfen, ob die Firmware aktuell ist und während des Downloads eine stabile WLAN-Verbindung besteht.

Das habe ich alles schon gemacht hat leider nichts geholfen.

Du kannst die App deinstallieren, anschließend frisch aus dem App Store installieren und wieder mit dem bestehenden Konto anmelden. Den Roboter würde ich dabei zunächst nicht aus dem Konto entfernen und auch keinen Werksreset machen.

Nach der Neuinstallation den Cache vorsichtshalber noch einmal leeren, die App komplett neu starten und anschließend das deutsche Sprachpaket erneut laden.

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte senden Sie uns per Privatnachricht die aktuell installierte Firmware-Version Ihres Geräts sowie die Seriennummer (SN) vom Typenschild auf der Unterseite des Roboters. Außerdem bitten wir Sie, das Gerät gemäß den Anweisungen in der Privatnachricht mit uns zu teilen, damit wir die Einstellungen und den Gerätestatus genauer überprüfen können.

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, werden wir den Fall weiter analysieren und Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.