Vom X50 Ultra zum Aqua 10 – Hoffentlich diesmal ohne Service-Ärger!

Hallo, ich möchte mein Feedback zum Reparaturservice teilen. Bei meinem alten Dreame X50 Ultra haben sich nach 14 Monaten die Wischmops gelöst. Das Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt, kam danach aber erheblich beschädigt zurück. Mein Verkäufer war zum Glück kulant und hat mir den gesamten Kaufpreis erstattet. Da ich Ihre Produkte eigentlich mag, habe ich das Geld direkt in den neuen Dreame Aqua 10 investiert. Nach dieser schlechten Service-Erfahrung habe ich nun natürlich große Bedenken. Ich hoffe sehr, dass der Aqua 10 einwandfrei läuft und mir der Reparaturservice diesmal erspart bleibt. Bitte verbessern Sie dringend Ihre Qualitätskontrolle im Service!

ÜbersetzenOriginal anzeigen

Hallo Uschi, ich habe das selbe Modell und bin recht zufrieden. Technische Probleme gab es zum Glück bisher nicht und mein „Roland“ fährt seit März 2026 rund 3x die Woche. 👍🏼 ich drücke die Daumen

Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir haben Ihr Feedback zur Servicequalität aufgenommen und geben es an das zuständige Team weiter. Vielen Dank auch für Ihr fortgesetztes Vertrauen in Dreame. Wir hoffen, dass Ihr Aqua 10 Ihnen eine deutlich bessere Nutzererfahrung bietet. Sollten Sie künftig Fragen oder Anregungen haben, können Sie diese jederzeit gerne mit uns teilen. Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Gerät.