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Per favore aiutatemi, perché non mi funziona e non trova la rete. Mi hanno regalato il robot ma non riesco ad usarlo come si deve :(((
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6 Kommentar

Liftwart 1 Beitrag
Ciao!
Il dispositivo che ti è stato regalato è nuovo? Se non lo è, è possibile che il robot sia già collegato a un altro account. In tal caso, chi te lo ha regalato dovrebbe prima rimuovere il dispositivo dalla propria app, in modo che tu possa aggiungerlo.  
10-9-2026 13:56:27 DE Übersetzen

Se il problema non era questo:

- Utilizza solo la rete Wi-Fi a 2,4 GHz: i dispositivi Dreame non supportano di default la rete Wi-Fi a 5 GHz o 6 GHz. Disattiva temporaneamente la rete a 5 GHz sul tuo router (ad es. Fritz!Box) oppure crea un SSID (nome Wi-Fi) separato per la banda a 2,4 GHz.
10-9-2026 14:06 DE Übersetzen
- Attiva le autorizzazioni relative alla posizione e al Bluetooth: durante la configurazione, lo smartphone richiede l’attivazione della localizzazione e del Bluetooth. Senza queste autorizzazioni, l’accoppiamento spesso si interrompe senza alcun messaggio di avviso.
10-9-2026 14:05 DE Übersetzen
- Nessun carattere speciale nel nome Wi-Fi: per il nome Wi-Fi (SSID) e la password, usa solo lettere e numeri (senza dieresi, spazi o caratteri speciali).

- Verifica la crittografia WPA3: molti modelli Dreame non supportano ancora il moderno standard WPA3. Imposta la sicurezza nel tuo router su WPA2 o WPA2/WPA3 (misto).
10-9-2026 14:05 DE Übersetzen
Cerca la vicinanza al router: durante la configurazione, posiziona il robot e il cellulare proprio accanto al router. Inoltre, a titolo di prova, disattiva sul cellulare eventuali servizi VPN o blocca-pubblicità (ad-blocker).

Reset della rete Wi-Fi sul robot: tieni premuti contemporaneamente i due pulsanti esterni del robot (di solito i pulsanti Spot Clean e Ritorno a casa o il pulsante di accensione/spegnimento) finché un messaggio vocale non conferma il reset della rete Wi-Fi.
10-9-2026 14:04 DE Übersetzen
Dreame Support DE 2 Beitrag
Buongiorno,

per questo problema può provare a seguire i passaggi di risoluzione indicati nella seguente guida (per robot aspirapolvere e lavapavimenti) e verificare se la situazione migliora:

https://dreametech.zendesk.com/h ... apavimenti-al-Wi-Fi
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