Saugroboter nutzt kein Putzmittel

Hallo!

Seit ca. 3 Monate habe ich eine. X50 ultra. Grundsätzlich bin ich zufrieden, jedoch benutzt der Roboter das Putzmittel nicht. Ich habe gelesen, dass er wenig benutzt, deswegen habe ich extra 3 Monat gewartet, aber das Putzmittelfach ist noch immer randvoll.

Hier muss ein defekt vorliegen.

Der Roboter läuft bei uns 3 mal die Woche in einer 100m² Wohnung.

In der app ist alles richtig eingestellt hinsichtlich Nutzung von Putzmittel.

Bitte um Lösungsvorschläge.

Vielen Dank.

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Als kleine Gegenprobe kannst du den Schmutzwassertank nach einer Reinigung vorsichtig schwenken. Wenn Reinigungsmittel verwendet wurde, bildet sich dabei etwas Schaum. Bitte gerne mal testen.

Guten Tag,

Beim Waschen der Mopppads wird das Reinigungsmittel automatisch in das Leitungssystem dosiert und mit Wasser vermischt. Bei einer Nutzungshäufigkeit von etwa einer Reinigung pro Tag reicht eine Flasche Reinigungsmittel in der Regel ungefähr sechs Monate. Daher ist der Verbrauch pro Reinigung relativ gering und ein Absinken des Füllstands oft kaum mit bloßem Auge erkennbar.

Sollten Sie feststellen, dass sich der Füllstand überhaupt nicht verändert oder dass das Gerät gar kein Reinigungsmittel dosiert, führen Sie bitte die folgenden Prüfungen durch:

1. Prüfen Sie, ob die Funktion zur automatischen Zugabe von Reinigungsmittel in der App aktiviert ist. Falls nicht, aktivieren Sie diese und starten Sie anschließend eine Moppreinigung. Schütteln Sie danach den Schmutzwassertank leicht. Wenn sich Schaum im Schmutzwassertank befindet, wurde das Reinigungsmittel korrekt dosiert.

2. Nehmen Sie den Reinigungsmittelbehälter heraus und schütteln Sie ihn kräftig. Wenn an der markierten Stelle an der Unterseite Flüssigkeit austritt, funktioniert die Reinigungsmitteldosierung grundsätzlich ordnungsgemäß.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.