Probleme mit Moppwechsel

Haben zwei Matrix 10 Ultra. Beide haben enorm probleme mit dem Wechsel der Mopps. Wir müssen immer wieder die mopps von Hand aus dem Fach entfernen und in die Türe reintun.
Gibts irgendwas für Tipps?
Die Vorrichtung für den Wechsel wurde schon mal zurückgesetzt
Einer der Beiden hat manchmal dutzende Minuten keine Ahnung wo er ist und irrt im Zeug herum 😂

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Guten Tag,

bezüglich des Problems mit dem automatischen Moppwechsel empfehlen wir zunächst zu prüfen, ob sich Schmutz, Staub oder Feuchtigkeit an den Mopps oder an deren Aufnahme befindet. Verschmutzungen können die Erkennung und den korrekten Einbau der Mopps beeinträchtigen. Bitte reinigen und trocknen Sie die betroffenen Bereiche gegebenenfalls sorgfältig.

Für das beschriebene Navigationsproblem empfehlen wir außerdem folgende Überprüfungen:

- Stellen Sie sicher, dass die Ladestation nicht verschoben wurde. Falls nicht, setzen Sie den Roboter manuell auf die Station zurück. Die Karte sollte anschließend automatisch wiederhergestellt werden.

- Prüfen Sie, ob der LDS-Sensor durch eine Schutzfolie, Aufkleber oder andere Fremdkörper verdeckt wird. Entfernen Sie diese gegebenenfalls.

- Vermeiden Sie möglichst feuchte oder rutschige Bodenbereiche, da durchrutschende Antriebsräder die Positionierung beeinträchtigen können.

- Für eine optimale Navigation empfehlen wir zudem, dem Roboter während der Reinigung ausreichend Freiraum zu lassen und ihn nicht ständig zu begleiten.

Wir hoffen, dass diese Hinweise weiterhelfen und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.