Dreame L40 – Seitenbürsten-Fehler

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Ich habe meinen Dreame L40 am 10.08.2026 gekauft. Seit einiger Zeit kommt ständig die Meldung, dass die Seitenbürste blockiert/verheddert ist.

Ich habe die Seitenbürste gründlich gereinigt und alle Haare/Fremdkörper entfernt. Der Fehler kommt trotzdem nach wenigen Metern wieder. Auch wenn ich die Seitenbürste komplett abnehme und den Roboter ohne Bürste starte, erscheint derselbe Fehler.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

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Hallo, es tut uns leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Um Ihnen weiterhelfen zu können, möchten wir Sie bitten, die folgenden Informationen an unser After-Sales-Team zu senden:

Ein Foto der S/N (Seriennummer) des Geräts
Den Kaufbeleg bzw. die Rechnung
Die in diesem Beitrag geteilten Screenshots
Eine kurze Beschreibung der bereits durchgeführten Prüfschritte sowie deren Ergebnisse

E-Mail: aftersales@dreame.tech

Sobald die Unterlagen vorliegen, wird unser After-Sales-Team die von Ihnen bereitgestellten Informationen prüfen und Ihnen entsprechende Unterstützung anbieten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.